Как измерить удовлетворенность потребителя; Методы менеджмента качества; № 6

Как измерить удовлетворенность потребителя; Методы менеджмента качества; № 6

Bibliographic Details
Parent link:	Методы менеджмента качества: научно-технический журнал/ Всероссийская организация качества (ВОК).— , 1999-.— 0130-6898 № 6.— 2003.— С. 21-26
Main Author:	Копанева И. Н.
Language:	Russian
Published:	2003
Series:	В фокусе - потребитель
Subjects:	удовлетворенность потребителей колличественное оценивание процессы критерии измерения менеджмент качества
Format:	Book Chapter
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=387913

Similar Items

Как измерить удовлетворенность клиентов: пер. с англ.
by: Хилл Н. Найджел
Published: (Москва, Инфра-М, 2005)

Удовлетворенность потребителей как ключевой фактор успеха организации; Ресурсосберегающие технологии в контроле, управлении качеством и безопасности
by: Сазонова Е. М. Елизавета Максимовна
Published: (2025)

Экспертная оценка продукции - инструмент определения удовлетворенности потребителей; Методы менеджмента качества; № 6
by: Белейчева А. С.
Published: (2002)

Удовлетворенность населения медицинскими услугами в бюджетных организациях здравоохранения монография
by: Ерохина Л. Д.
Published: (Владивосток, ВВГУ, 2022)

Удовлетворенность жизнью и уровень счастья: взгляд социолога монография
by: Смолева Е. О.
Published: (Вологда, ВолНЦ РАН, 2016)

Удовлетворенность клиентов организации; Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее
by: Слажнев А. С.
Published: (2018)

Экономика качества как система; Методы менеджмента качества; № 5
by: Адлер Ю. П.
Published: (2002)

Измерение удовлетворенности потребителя
Published: (Москва, Трек, 2004)

Персонал научных библиотек Сибири: профессиональная адаптация и удовлетворенность трудом
by: Макеева О. В.
Published: (Новосибирск, ГПНТБ СО РАН, 2016)

Методика количественного определения брома в составе комплексных соединений трифторида брома с фторидами щелочных металлов; Химия и химическая технология в XXI веке
by: Бобровская К. В.
Published: (2009)

Маркетинг в автотранспортной деятельности
by: Гавриков В. А.
Published: (Тамбов, ТГТУ, 2019)

Хороший потребитель - довольный потребитель, или Что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность
by: Адлер Ю. П. Юрий Павлович
Published: (Москва, Стандарты и качество, 2006)

Измерение удовлетворенности потребителя
Published: (Москва, Трек, 2004)

Модель оправдания ожиданий потребителя; Энергия молодых - экономике России; Ч. 1
by: Пикявичус Д. А.
Published: (2012)

Поведение потребителей учебное пособие
by: Иванова Е. А.
Published: (Москва, РУТ (МИИТ), 2023)

Удовлетворенность трудом : мнение социолога: пер. с рум.
by: Замфир К. Кэтэлин
Published: (Москва, Политиздат, 1983)

Самооценка в малом бизнесе; Методы менеджмента качества; № 4
by: Щукин О. С.
Published: (2003)

Оценка эффективности менеджмента организации практикум
by: Лобарева Н. В.
Published: (Москва, РТУ МИРЭА, 2021)

№ 1: [сборник]; Труды Ленинградского политехнического института имени М. И. Калинина
Published: (Ленинград, Изд-во ЛПИ, 1941)

Анализ результативности процесса внутреннего аудита; Методы менеджмента качества; № 2
by: Артемьева М. Н.
Published: (2004)

Оценка качества и эффективности деятельности организаций социального обслуживания
by: Филатова Е. В.
Published: (Кемерово, КемГУ, 2017)

Показатели внутреннего мониторинга качества образования: различия в оценке студентами и преподавателями важности показателей; Инженерное образование; № 24
by: Белаш О. Ю.
Published: (2018)

"Система "Упорядочение" должна быть прочувствована руководителями"; Методы менеджмента качества; № 9
by: Алексеева И. В.
Published: (2004)

Злоупотребление правом со стороны потребителя Монография
by: Усольцев Е.Ю. Егор Юрьевич
Published: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2025)

Философские и социальные аспекты качества: учебное пособие для вузов
Published: (Москва, Логос, 2004)

Звезды менеджмента качества; Методы менеджмента качества; № 11
by: Алексеев В.
Published: (2002)

Оценка удовлетворенности общества деятельностью организации; Методы менеджмента качества; № 4
by: Молодов М. В.
Published: (2002)

Придерживайтесь графика внедрения системы менеджмента качества; Методы менеджмента качества; № 7
by: Алексеев В.
Published: (2004)

Применение программных средств в системе менеджмента качества; Стандарты и качество; № 1
by: Ивлев В.
Published: (2004)

Управление качеством: учебное пособие
Published: (Москва, Инфра-М, 2008)

Помогут ли контракты созданию систем менеджмента качества?; Методы менеджмента качества; № 8
by: Карпиков В. И.
Published: (2004)

Создание системы менеджмента качества в вузе; Методы менеджмента качества; № 12
by: Гаффорова Е. Б.
Published: (2002)

Диаграммы взаимосвязей; Методы менеджмента качества; № 5
by: Алексеев В.
Published: (2004)

Триединство качества; Методы менеджмента качества; № 10
Published: (2003)

Финансовый менеджмент качества: мифы и реальность; Методы менеджмента качества; № 10
by: Скрипко Л. Е.
Published: (2002)

Наглядность системы менеджмента; Методы менеджмента качества; № 1
Published: (2004)

Процедура внедрения системы менеджмента качества в организации; Методы менеджмента качества; № 10
Published: (2002)

Удовлетворенность качеством жизни в российских регионах в контексте реализации ресурсного потенциала пожилых людей; Успехи геронтологии; Т. 34, № 3
Published: (2021)

Рекомендации по обновлению систем качества; Методы менеджмента качества; № 12
by: Литвиненко В. С.
Published: (2003)

Искусство управлять судьбой; Методы менеджмента качества; № 12
by: Аладышкина Н. А.
Published: (2003)