Как измерить удовлетворенность потребителя

Как измерить удовлетворенность потребителя

Bibliographic Details
Parent link:	Методы менеджмента качества: научно-технический журнал/ Всероссийская организация качества (ВОК).— , 1999-.— 0130-6898 № 6.— 2003.— С. 21-26
Main Author:	Копанева И. Н.
Published:	2003
Series:	В фокусе - потребитель
Subjects:	удовлетворенность потребителей колличественное оценивание процессы критерии измерения менеджмент качества
Format:	Book Chapter
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=387913

Similar Items

Как измерить удовлетворенность клиентов пер. с англ.
by: Хилл Н. Найджел
Published: (Москва, Инфра-М, 2005)

Удовлетворенность потребителей как ключевой фактор успеха организации
by: Сазонова Е. М. Елизавета Максимовна
Published: (2025)

Удовлетворенность клиентов организации
by: Слажнев А. С.
Published: (2018)

Удовлетворенность населения медицинскими услугами в бюджетных организациях здравоохранения монография
by: Ерохина Л. Д.
Published: (Владивосток, ВВГУ, 2022)

Удовлетворенность жизнью и уровень счастья: взгляд социолога монография
by: Смолева Е. О.
Published: (Вологда, ВолНЦ РАН, 2016)

Методика количественного определения брома в составе комплексных соединений трифторида брома с фторидами щелочных металлов
by: Бобровская К. В.
Published: (2009)

Измерение удовлетворенности потребителя
Published: (Москва, Трек, 2004)

Измерение удовлетворенности потребителя
Published: (Москва, Трек, 2004)

Модель оправдания ожиданий потребителя
by: Пикявичус Д. А.
Published: (2012)

Маркетинг в автотранспортной деятельности
by: Гавриков В. А.
Published: (Тамбов, ТГТУ, 2019)

Персонал научных библиотек Сибири: профессиональная адаптация и удовлетворенность трудом
by: Макеева О. В.
Published: (Новосибирск, ГПНТБ СО РАН, 2016)

Поведение потребителей учебное пособие
by: Иванова Е. А.
Published: (Москва, РУТ (МИИТ), 2023)

Удовлетворенность трудом : мнение социолога пер. с рум.
by: Замфир К. Кэтэлин
Published: (Москва, Политиздат, 1983)

Экспертная оценка продукции - инструмент определения удовлетворенности потребителей
by: Белейчева А. С.
Published: (2002)

№ 1 [сборник]
Published: (Ленинград, Изд-во ЛПИ, 1941)

Хороший потребитель - довольный потребитель, или Что приходит в голову, когда говорят про удовлетворенность и лояльность
by: Адлер Ю. П. Юрий Павлович
Published: (Москва, Стандарты и качество, 2006)

Оценка эффективности менеджмента организации практикум
by: Лобарева Н. В.
Published: (Москва, РТУ МИРЭА, 2021)

Злоупотребление правом со стороны потребителя Монография
by: Усольцев Е.Ю. Егор Юрьевич
Published: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2025)

Философские и социальные аспекты качества учебное пособие для вузов
Published: (Москва, Логос, 2004)

Показатели внутреннего мониторинга качества образования: различия в оценке студентами и преподавателями важности показателей
by: Белаш О. Ю.
Published: (2018)

Управление качеством учебное пособие
Published: (Москва, Инфра-М, 2008)

Оценка качества и эффективности деятельности организаций социального обслуживания
by: Филатова Е. В.
Published: (Кемерово, КемГУ, 2017)

Удовлетворенность студентов качеством образования как фактор синергии
Published: (2016)

Удовлетворенность качеством жизни в российских регионах в контексте реализации ресурсного потенциала пожилых людей
Published: (2021)

Экономика качества как система
by: Адлер Ю. П.
Published: (2002)

Оценка удовлетворенности учебным процессом студентами ИК ТПУ
by: Арышева К. С.
Published: (2013)

От доверия к социальному капиталу доверия монография
by: Евстифеева Е. А.
Published: (Тверь, ТвГТУ, 2019)

Система оценки удовлетворенности учебным процессом для студентов института кибернетики ТПУ
by: Арышева К. С.
Published: (2013)

Как измерить HR-менеджмент пер. с англ.
by: Фитц-енц Ж. Жак
Published: (Москва, Hippo, 2009)

Управление качеством в туризме учебное пособие
by: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Published: (Москва, КноРус, 2008)

Ориентация на потребителя, как ключевой фактор развития любой организации
by: Кротова А. В.
Published: (2014)

Анализ результативности процесса внутреннего аудита
by: Артемьева М. Н.
Published: (2004)

Оценка востребованности выпускников технического университета
by: Покровская М. В. Марина Владимировна
Published: (2012)

Исследование уровня удовлетворённости клиентов
by: Поляков А. А.
Published: (2008)

Теоретическая модель стадий взаимоотношений с клиентами как инструмент для эффективного управления личными продажами
by: Киселева Е. С. Елена Станиславовна
Published: (2015)

Разработка критериев и оценочной шкалы для размещения полигонов ТБО
by: Колодная М. И.
Published: ()

Геохимические критерии оценки перспектив рудного поля пояснительная записка к дипломной работе
by: Швецова О. Н. Ольга Николаевна
Published: (Томск, 1987)

Основы математической статистики
by: Ожерелкова Л. М.
Published: (Москва, РТУ МИРЭА, 2024)

Что продаётся в системах теплоснабжения и как правильно это измерить?
by: Малафеев В. А.
Published: (2003)

Метод прогнозирования метрологических характеристик аппаратуры потребителей космических навигационных систем
by: Пицык В. В.
Published: (2002)