Как измерить удовлетворенность потребителя

Chi tiết về thư mục
Parent link:	Методы менеджмента качества: научно-технический журнал/ Всероссийская организация качества (ВОК).— , 1999-.— 0130-6898 № 6.— 2003.— С. 21-26
Tác giả chính:	Копанева И. Н.
Được phát hành:	2003
Loạt:	В фокусе - потребитель
Những chủ đề:	удовлетворенность потребителей колличественное оценивание процессы критерии измерения менеджмент качества
Định dạng:	Chương của sách
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=387913

MARC


LEADER	00000naa2a2200000 4500
001	387913
005	20231101063654.0
035			\|a (RuTPU)RU\TPU\prd\18230
090			\|a 387913
100			\|a 20031008a2003 k y0rusy50 ca
101	0		\|a rus
102			\|a RU
200	1		\|a Как измерить удовлетворенность потребителя \|f И. Н. Копанева
225	1		\|a В фокусе - потребитель
320			\|a Библиогр.: 6 назв.
461		1	\|0 (RuTPU)RU\TPU\prd\1635 \|x 0130-6898 \|t Методы менеджмента качества \|o научно-технический журнал \|f Всероссийская организация качества (ВОК) \|d 1999-
463		1	\|0 (RuTPU)RU\TPU\prd\16234 \|t № 6 \|v С. 21-26 \|d 2003
610	1		\|a удовлетворенность потребителей
610	1		\|a колличественное оценивание
610	1		\|a процессы
610	1		\|a критерии измерения
610	1		\|a менеджмент качества
700		1	\|a Копанева \|b И. Н.
801		1	\|a RU \|b 63413507 \|c 20031008 \|g PSBO
801		2	\|a RU \|b 63413507 \|c 20130520 \|g RCR
942			\|c BK