Копанева И. Н. (2003). Как измерить удовлетворенность потребителя; Методы менеджмента качества; № 6. 2003.
Chicago Style (17th ed.) CitationКопанева И. Н. Как измерить удовлетворенность потребителя; Методы менеджмента качества; № 6. 2003, 2003.
MLA (9th ed.) CitationКопанева И. Н. Как измерить удовлетворенность потребителя; Методы менеджмента качества; № 6. 2003, 2003.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.