Гарднер Р. Роберт. (2003). Десять уроков по улучшению процессов для руководителей; Методы менеджмента качества; № 7. 2003.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Гарднер Р. Роберт. Десять уроков по улучшению процессов для руководителей; Методы менеджмента качества; № 7. 2003, 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Гарднер Р. Роберт. Десять уроков по улучшению процессов для руководителей; Методы менеджмента качества; № 7. 2003, 2003.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.