Шадрин А. Д. (2002). Владелец процесса должен быть Мастером; Методы менеджмента качества; № 5. 2002.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումШадрин А. Д. Владелец процесса должен быть Мастером; Методы менеджмента качества; № 5. 2002, 2002.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումШадрин А. Д. Владелец процесса должен быть Мастером; Методы менеджмента качества; № 5. 2002, 2002.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.