Михайлова М. Р. & Поздеева Н. С. (2002). Техника поуровневого поиска первопричин проблем качества. 2002.
Cita Chicago (17th ed.)Михайлова М. Р. i Поздеева Н. С. Техника поуровневого поиска первопричин проблем качества. 2002, 2002.
Cita MLA (9th ed.)Михайлова М. Р. i Поздеева Н. С. Техника поуровневого поиска первопричин проблем качества. 2002, 2002.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.