Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти: пер. с англ.

Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти: пер. с англ.

Bibliographic Details
Main Author: Мюллер Дж. Джерри
Summary:"Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф", — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности.
Language:Russian
Published: Москва, Альпина Паблишер, 2019
Subjects:
Теория организации
Экономическая статистика
экономика
количественная оценка
эффективность
показатели
результативность
количественные показатели
образование
здравоохранение
вооруженные силы
бизнес
финансы
применение
KPI
Format: Book
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=345230

Similar Items

Similar Items