Сервисная деятельность: учебное пособие

Сервисная деятельность: учебное пособие

Մատենագիտական մանրամասներ
Հիմնական հեղինակ:	Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Համատեղ հեղինակ:	Томский государственный педагогический университет
Ամփոփում:	Современная система подготовки бакалавров, обучающихся по направлению 43.03.02 "Туризм" обуславливает углубленное изучение теоретических проблем сервисной деятельности. Знание теории современного сервиса является необходимой составляющей качественной подготовки специалистов в сфере сервиса и туризма. В учебном пособии рассмотрены теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности, ее сущность, и значение для современного общества. Учебное пособие адресовано бакалаврам, обучающимся по направлению подготовки 43.03.02 "Туризм", а также слушателям, получающим дополнительное профессиональное образование по направлению "Туризм".
Լեզու:	ռուսերեն
Հրապարակվել է:	Томск, Изд-во ТГПИ, 2018
Խորագրեր:	Сервисная деятельность > Экономика Туризм > Экономика экономика сервис гостиничное хозяйство туризм хостелы ресторанный бизнес сервисное обслуживание индустрия развлечений анимационный сервис реклама рекламные услуги мировой рынок услуг кадры подготовка учебные пособия труды учёных ТПУ
Ձևաչափ:	Գիրք
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=343202

Նմանատիպ նյութեր

Сервисная деятельность: учебное пособие
‌: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Հրապարակվել է: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)

Сервисная деятельность: учебное пособие
‌: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Հրապարակվել է: (Томск, Изд-во ТПУ, 2002)

Сервисная деятельность: учебное пособие
‌: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2008)

Сервисная деятельность: учебное пособие
‌: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Հրապարակվել է: (Москва, Дашков и К, 2012)

Сервисная деятельность в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие
‌: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
Հրապարակվել է: (Томск, Дельтаплан, 2006)

Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
‌: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2008)

Сервисная деятельность: учебник для вузов
‌: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Հրապարակվել է: (Москва, КноРус, 2010)

Сервисная деятельность: учебник
‌: Резник Г. А. Галина Александровна
Հրապարակվել է: (Москва, Инфра-М, 2013)

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
‌: Камилина Л. Ланна
Հրապարակվել է: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)

Сервисная деятельность: учебник
‌: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Հրապարակվել է: (Москва, Дашков и К, 2012)

Сервисная деятельность: учебник
‌: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Հրապարակվել է: (Москва, Дашков и К, 2008)

Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов
‌: Морозов М. А. Михаил Анатольевич
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2009)

Сервисная деятельность в туризме и гостиничном бизнесе: учебное пособие
Հրապարակվել է: (Томск, Изд-во Томского ун-та, 2004)

Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие
‌: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Հրապարակվել է: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)

Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (теория и практика): учебное пособие : [для вузов по специальностям <Соц.-культур. сервис и туризм> и <Сервис>]
‌: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Հրապարակվել է: (Москва, Флинта, 2005)

Сервисная деятельность: учебное пособие
‌: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Հրապարակվել է: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)

Туризм и гостиничное хозяйство: учебное пособие
Հրապարակվել է: (Москва, МарТ, 2004)

Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
‌: Крутик А. Б. Александр Борисович
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2010)

Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
‌: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Հրապարակվել է: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)

Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие
‌: Садохин А. П. Александр Петрович
Հրապարակվել է: (Москва, Омега-Л, 2009)

Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
‌: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Հրապարակվել է: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)

Искренний сервис: пер. с нем.
‌: Кобьёлл К. Клаус
Հրապարակվել է: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
‌: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Հրապարակվել է: (Москва, Альфа-М, 2009)

Туризм и гостиничное хозяйство: учебное пособие
‌: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Հրապարակվել է: (Томск, Изд-во ТПУ, 2005)

Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
‌: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Հրապարակվել է: (Москва, Флинта, 2008)

Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов
‌: Федцов В. Г.
Հրապարակվել է: (Москва, ПРИОР, 2001)

Организация сервисного обслуживания в туризме: учебное пособие для вузов
‌: Джум Т. А. Татьяна Александровна
Հրապարակվել է: (Москва, Магистр, 2014)

Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
‌: Пищулов В. М. Виктор Михайлович
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2010)

Социальные технологии в сфере сервиса и туризма: учебное пособие
‌: Сафонова Л. В. Людмила Валентиновна
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2007)

Устойчивое развитие и планирование в туризме: учебное пособие
‌: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Հրապարակվել է: (Томск, Изд-во ТПУ, 2013)

Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
‌: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Հրապարակվել է: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)

Введение в гостиничный и туристический бизнес: [учебник]
‌: Волков Ю. Ф. Юрий Федорович
Հրապարակվել է: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2003)

Туризм, гостеприимство, сервис: словарь-справочник
Հրապարակվել է: (М, Аспект Пресс, 2002)

Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник
‌: Морозов М. А. Михаил Анатольевич
Հրապարակվել է: (Москва, Академия, 2004)

Экономика. Сервис. Туризм. Культура (ЭСТК-2006): VIII Международная научно-практическая конференция, Барнаул, 25-26 мая 2006 г.; сборник статей; Развитие сферы туризма в 1980-2006 годы; Customer service the crisis and the hope for tourism in Siberia; Работы АлтГУ по созданию археологического парка "Перекрёсток миров" в 2002-2006 гг.; Въездной туризм в России: проблемы и реальность; Развитие инфраструктуры туризма в Горном Алтае; Социально-демографические аспекты развития туризма в Европейском и Азиатско-тихоокеанском регионах; Перспективы геотуризма на Алтае; Долины предгорных рек как объект туризма; Опыт организации и проведения экотуров по Горному Алтаю; Некоторые аспекты антропогенных воздействий на природную среду Тункинской котловины; Рекреационное использование лесных территорий юго-западного Прибайкалья; Региональный культурный туризм и его место среди других видов туризма; Ситуация на рынке туристских услуг в г. Рубцовске; Факторы повышения конкурентоспособности туризма в Узбекистане; Использование элементов алтайского национального женского костюма в сервисе культурного туризма; Туристический комплекс "Бирюзовая Катунь"- крупнейший региональный центр туризма; Туризм в Восточной Сибири; Способы номинации туристических фирм г. Барнаула; Состояние и перспективы развития социального туризма в Северном Казахстане; Проблемы и перспективы развития музейного туризма в России; Востребованность мероприятий по связям с общественностью в сфере туризма; Начало туристско-альпинистской деятельности в Иркутской области (1930-е годы); Современные аспекты рекреационного районирования горно-предгорных территорий Краснодарского края; Особенности управления персоналом в туристской индустрии; Об основных составляющих имиджа туристской компании; Состояние рынка и тенденции развития экскурсионного обслуживания в России и Алтайском крае; Проблемы развития социально-культурной сферы и изучение религиозного туризма; История становления и развития ресторанного сервиса в дореволюционной России; Современное состояние и перспективы развития туристического комплекса на территории Алтайского края; Исследование рынка туристских услуг г. Барнаула; Развитие туризма на Чукотке; Зеленый пояс Алтая - 700; Оздоровительное природопользование в условиях Бийска; Развитие курортного дела и туризма в России и Подмосковье; Туризм и культура Китая; Проблемы туризма в районе Чернобольской катастрофы; Информационные технологии в туризме интернет-проект "Сайт для туристов-индивидуалов"; Краеведение и музееведение в туризме; Развитие туристской инфраструктуры в Алтае-Саянском регионе; Practice and work of students in Turkey; History of tourism: past and future; Методы ценообразования на санаторно-курортные услуги; Проблемы сервиса в фармацевтической отрасли России; Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного комплекса Приморского края; Совершенствование управления персоналом; Самарская Лука как важнейший рекреационный ресурс Самарской области; Климато-рекреационный потенциал курортов Забайкалья; Обзор новинок гостиничной индустрии по странам Персидского залива, 2005-2007 гг.; Потенциальный эффективный конкурентный ход для гостиниц города Орла; Состояние и перспективы санаторно-курортного дела в России; Развитие санаторно-курортного дела в Тюменской области в 1970-2000 гг.; Субъективные измерения досуга и аспекты его мотивации; Становление пароходства в Западной Сибири в 40-60-е гг. XIX века; Образовательная экскурсия учащихся Барнаульского реального училища в центральные районы России летом 1910 г.; Барнаульский кинематограф начала XX века как элемент городской культуры; Индустрия развлечений дореволюционного Алтая - Барнаульский цирк начала XX века; Социально-экономические технологии в развитии гостиничного бизнеса; Солнечная радиация как биоклиматический фактор; Гостиничный бизнес в Сибири; Природно-рекреационные ресурсы островов северо-восточной части Дальнего Востока; Деятельность некоммерческих организаций в сфере ресторанного сервиса; Экологическое кредитование; Проектирование зон отдыха на нарушенных территориях; Развитие санаторно-курортного дела в Алтайском крае в постсоветский период; Совершенствование управления персоналом; Система санаторно-курортной помощи на Алтае в 1990-2004 гг.; Профессиональная честь или к вопросу об имидже; Об использовании определений для хозяйствующих субъектов в санаторно-курортном деле; Создание и перспективы развития историко-культурных рекреационных зон; Туристско-рекреационная зона: новый способ развития региона; Главные проблемы сферы услуг в России; Развитие системы переподготовки и повышения квалификации специалистов сферы туризма; Роль и место образовательного туризма в информационном обществе; Активные семинары как вид эзотерического туризма; Долгосрочное планирование индивидуального профессионального развития специалиста в области туризма; Зарубежный опыт подготовки кадров в сфере туризма; Проблема развития творчества студентов специальности "социально-культурный сервис и туризм"; Организация подготовки специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма: российский и зарубежный опыт; Мотивы выбора вуза и специальности СКСиТ выпускниками школ; Опыт обучения персонала для сферы туризма и гостеприимства Краснодарского края; Преемственно-перпективные связи школьного и вузовского обучения в системе подготовки выпускников средней школы к выбору области профессиональной деятельности; Курс "Математические методы в экономике" в контексте довузовской подготовки школьников; К вопросу о подготовке специалистов для экологического туризма требования и проблемы; Роль дисциплины "Семьеведение" в подготовке специалистов сервисных специальностей; Формирование профессиональной подготовки менеджера туризма; Современные проблемы учебной мотивации студентов ОГИСа; Инсентив-туризм как комплексная программа мотивации и обучения сотрудников туристской сферы; Роль деловой игры в обучении речевой коммуникации будущих специалистов в области социально-культурного сервиса и туризма; О необходимости преподавания современных форм управления туристскими предприятиями в системе обучения специалистов сферы туризма; Профильная подготовка по элективному курсу "Экологический туризм"; Основные направления обучения иностранным языкам будущих работников сферы туризма; Тезисы о подготовке экскурсоводов-переводчиков в Алтайском крае; Проблемы туристского образования и кадрового обеспечения туризма в Сибирском регионе; Интенсификация процесса обучения в вузе как фактор профессионального становления будущего специалиста туристской индустрии; Роль здоровьесберегающих технологий в подготовке специалистов сервиса и туризма; Маркетинг региона - мощный фактор развития въездного и внутреннего туризма; Анализ современного рынка общественного питания; Биогеохимическая индикация антропогенного загрязнения растительности г. Бийска; Маркетинговое исследование рынка труда туристской индустрии города Краснодара; Мировоззренческая роль изучения исторического опыта домоведения; К вопросу разработки методики исследования рекламного обращения в прессе; Классификация рекламных статей; Стратегические задачи развития рекреационных предприятий; Использование природных ресурсов (минеральные воды и лечебные грязи) Завьяловского района Алтайского края; ГИС для оперативного контроля на продовольственном рынке региона; Построение регрессионных моделей зависимости объемов реализации услуг различных ценовых категорий от платежеспособности потенциальных потребителей; Геофизические, историко-культурные и духовные основания развития ноосферного туризма на Алтае; К вопросу об уточнении Рериховских маршрутов на Алтае; Из истории фотографирования Горного Алтая; Территориальное общественное самоуправление как фактор формирования гражданской культуры; Повышение квалификаций специалиста как организационно-консолидирующий фактор профессиональных коммуникаций; Культура - "связующая нить" между личностью и ее социальным окружением; Искусство среди других сфер культуры; Мемориальный кабинет - музей И. В. Обручева и М. А. Усова Томского политехнического университета; Актёрское мастерство и режиссура в подготовке специалиста по имиджу; Национальная культура как фактор развития туризма; Анкетирование как метод количественной оценки потребности студентов в физическом самосовершенствовании; История и тенденция российского менеджмента
Հրապարակվել է: (Барнаул, Изд-во Алтайского ГТУ, 2006)

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
‌: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Հրապարակվել է: (Москва, Форум, 2012)

Международный туризм: учебник для вузов
‌: Александрова А. Ю. Анна Юрьевна
Հրապարակվել է: (Москва, Аспект Пресс, 2004)

Сервис и услуги: комплексный подход
‌: Нестеров А. В.
Հրապարակվել է: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: учебное пособие
‌: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Հրապարակվել է: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)

Инновации в туризме и сервисе
‌: Малахова Н. Н. Наталья Николаевна
Հրապարակվել է: (Москва, МарТ, 2008)