Кратко. Ясно. Просто пер. с англ.

Кратко. Ясно. Просто, пер. с англ.

Bibliographic Details
Main Author: Сигел А. Алан
Other Authors: Этцкорн А. Айрин
Summary:В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Language:Russian
Published: Москва, Олимп-Бизнес, 2015
Series:Библиотека Сбербанка Т. 59
Subjects:
деловые коммуникации
аргументация
логические рассуждения
деловая документация
деловые письма
устные выступления
социальные сети
Format: Book
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=328041

Similar Items

Similar Items