Современные пользователи автоматизированных информационно-библиотечных систем: проблемы обслуживания, изучения и обучения: Материалы 3-й научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 25-27 октября 1999 г; Автоматизированное обслуживание пользователей в Российской государственной библиотеке: состояние и перспективы; Региональный проект "Новгород-Онлайн" и классы открытого доступа в библиотеках; Технология ведения электронного каталога на основе стандарта Z39.50; Автоматизированный библиографический поиск: идея сверхпрограммы; Ресурсная база онлайнового справочно-библиографического обслуживания: проблемы формирования; Автоматизированное библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей национальной республики Татарстан; Использование ресурсов Интернет в работе справочно-библиографического отдела Библиотеки РАН; База данных "Санкт-Петербург" как ресурсная база справочно-библиографического обслуживания пользователей РНБ (из опыта работы); Корпоративная работа по созданию сводной базы данных "Статьи": технология и психология; Использование электронных правовых ресурсов в Российской государственной библиотеке; Условия перехода к новым библиотечно-информационным технологиям; Многоуровневая система обучения пользователей в университете; Обучение потенциальных пользователей АИБС в процессе изучения новых профессиональных курсов; Готовность пользователей к самостоятельной работе с электронными информационными ресурсами Самарской областной универсальной научной библиотеки