Федцов В. Г. (2001). Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов. Москва, ПРИОР, 2001.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Федцов В. Г. Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов. Москва, ПРИОР, 2001, 2001.
Цитирование MLA (9-е изд.)Федцов В. Г. Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов. Москва, ПРИОР, 2001, 2001.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.