Амбиль Б. Бернд & Швальбе Х. Хайнц. (1995). Телефонный маркетинг: Лучше вести телефонный разговор - больше продавать. Обнинск, Титул, 1995.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Амбиль Б. Бернд та Швальбе Х. Хайнц. Телефонный маркетинг: Лучше вести телефонный разговор - больше продавать. Обнинск, Титул, 1995, 1995.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Амбиль Б. Бернд та Швальбе Х. Хайнц. Телефонный маркетинг: Лучше вести телефонный разговор - больше продавать. Обнинск, Титул, 1995, 1995.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.