Фидбэк. Получите обратную связь! Руководство для всех, у кого есть клиенты

Фидбэк. Получите обратную связь! Руководство для всех, у кого есть клиенты

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman:	Манн И. Игорь
Övriga upphovsmän:	Золина Е. Елена
Sammanfattning:	Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — ив конечном счете зарабатывайте больше!Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Språk:	ryska
Publicerad:	Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2015
Ämnen:	Маркетинг маркетинговое консультирование бизнес обратная связь клиенты фидбэк отзывы предложения потребители сделки тендеры тестирование корпоративные мероприятия деловое общение телефонные переговоры сайты онлайн-маркетинг аудитория опросы анкеты интервью фокус-групп-метод информационные терминалы
Materialtyp:	Bok
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=282383

Liknande verk

Как измерить удовлетворенность клиентов: пер. с англ.
av: Хилл Н. Найджел
Publicerad: (Москва, Инфра-М, 2005)

Опросы в городе и для города
av: Бокий М.
Publicerad: (Обнинск, Институт муниципального управления, 2002)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
av: Дубровин И. А. Игорь Александрович
Publicerad: (Москва, Дашков и К, 2007)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
av: Дубровин И. А. Игорь Александрович
Publicerad: (Москва, Дашков и К, 2009)

Маркетинг: практика проведения исследований: учебное пособие для вузов
av: Лашкова Е. Г. Елена Григорьевна
Publicerad: (Москва, Академия, 2008)

Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт: учебное пособие
av: Анурин В. Ф. Владимир Федорович
Publicerad: (СПб., Питер, 2004)

Маркетинговые исследования. Инструкция по применению/ И. С. Березин
av: Березин И. С. Игорь Станиславович
Publicerad: (Москва, Юрайт, 2012)

Клиенты на всю жизнь: пер. с англ.
av: Сьюэлл К. Карл
Publicerad: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2012)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
av: Артюхова Т. З. Татьяна Захаровна
Publicerad: (Томск, Изд-во ТПУ, 2014)

Маркетинговые исследования: учебник
av: Черчилль Г. Гилберт
Publicerad: (СПб., Питер, 2007)

Массовые опросы: введение в методику демоскопии: пер. с нем.
av: Ноэль Э. Элизабет
Publicerad: (Москва, Прогресс, 1978)

Исследование рынка собственными силами: Мастер-класс
av: Иванов Л. А. Леонид Анатольевич
Publicerad: (СПб., Питер, 2006)

SEO - копирайтинг 2.0. Как писать тексты в эру семантического поиска
Publicerad: (Москва, Инфра-Инженерия, 2018)

Сможем ли мы повторить подвиг?; Наследники победы
av: Сиразитдинова Ю. Ш. Юлия Шамильевна
Publicerad: (2005)

Маркетинговые исследования: учебник
av: Галицкий Е. Б. Ефим Борисович
Publicerad: (Москва, Юрайт, 2012)

Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебник для вузов
av: Галицкий Е. Б. Ефим Борисович
Publicerad: (Москва, Юрайт, 2014)

Т. 3: Методика и техника исследования; Фундаментальная социология
Publicerad: (2004)

Маркетинговые исследования: практикум
av: Гришина В. Т. Вера Тихоновна
Publicerad: (Москва, Вузовский учебник, 2015)

Интервью и опросник: формы, процедуры, результаты
av: Феннето Э. Эрве
Publicerad: (СПб., Питер, 2004)

Маркетинговые коммуникации: учебник
av: Дубровин И. А. Игорь Александрович
Publicerad: (Москва, Дашков и К, 2010)

Эффективный маркетинг. Практика использования фокус-групп
av: Петров Д. В. Дмитрий Владиленович
Publicerad: (Москва, Гросс Медиа, 2008)

Сильные и слабые стороны Интернет-аукциона Ebay; Научные труды Вольного экономического общества России; Т. 189
av: Иванисенко Е. С. Екатерина Сергеевна
Publicerad: (2014)

Точки контакта: простые идеи для улучшения вашего маркетинга
av: Манн И. Игорь
Publicerad: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2015)

Маркетинг на 100%; Как стать хорошим менеджером по маркетингу
av: Манн И. Игорь
Publicerad: (СПб., Питер, 2003)

Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок: пер. с англ.
av: Котлер Ф. Филип
Publicerad: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2007)

Маркетинговое консультирование
av: Гончарук В. А. Валерий Анатольевич
Publicerad: (Москва, Дело, 1998)

Маркетинговое исследование предпочтений потребителей; Прогрессивные технологии и экономика в машиностроении
av: Гнедаш К. В.
Publicerad: (2009)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
av: Артюхова Т. З. Татьяна Захаровна
Publicerad: (Томск, Изд-во ТПУ, 2012)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
av: Артюхова Т. З. Татьяна Захаровна
Publicerad: (Томск, Изд-во ТПУ, 2014)

Трамплин успеха, или бизнес вместе с MLM
av: Сидоров И. Игорь
Publicerad: (Москва, МарТ, 2003)

Маркетинговые исследования рынка: учебники
av: Лебедева О. А. Ольга Александровна
Publicerad: (Москва, Форум, 2009)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
av: Артюхова Т. З. Татьяна Захаровна
Publicerad: (Томск, Изд-во ТПУ, 2013)

Маркетинговые коммуникации: учебник
av: Дубровин И. А. Игорь Александрович
Publicerad: (Москва, Дашков и К, 2009)

Реализация концепции маркетинга взаимоотношений на основе определения жизненных ценностей и приоритетов потребителей; Известия Томского политехнического университета [Известия ТПУ]; Т. 317, № 6 : Экономика. Философия, социология и культурология
av: Еремин В. В. Василий Васильевич
Publicerad: (2010)

Изучение телезрительской аудитории г. Красноярска как основа оптимизации маркетинговых коммуникаций телеканала "СТС-Прима"; Актуальные проблемы гуманитарных наук
av: Мизонова Т.
Publicerad: (2010)

Современные формы воспитания детей и подростков: полипредметный интерактив методические рекомендации
av: Сухарева А. П.
Publicerad: (Омск, ИРООО, 2017)

Успех "Лукойла" - успех России; Нефть России; № 5
Publicerad: (2003)

RЫNKIHГ, или Особенности национального бренд-менеджмента
av: Мельников А. Д. Алексей Дмитриевич
Publicerad: (Москва, Вершина, 2006)

Виртуозный маркетинг: пер. с нем.
av: Кобьелл К. Клаус
Publicerad: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2004)

Маркетинг. Менеджмент: учебное пособие
av: Маркова В. Д. Вера Дмитриевна
Publicerad: (Москва, Омега-Л, 2007)