Фидбэк. Получите обратную связь! Руководство для всех, у кого есть клиенты

Фидбэк. Получите обратную связь! Руководство для всех, у кого есть клиенты

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Манн И. Игорь
Andre forfattere:	Золина Е. Елена
Summary:	Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — ив конечном счете зарабатывайте больше!Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Sprog:	russisk
Udgivet:	Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2015
Fag:	Маркетинг маркетинговое консультирование бизнес обратная связь клиенты фидбэк отзывы предложения потребители сделки тендеры тестирование корпоративные мероприятия деловое общение телефонные переговоры сайты онлайн-маркетинг аудитория опросы анкеты интервью фокус-групп-метод информационные терминалы
Format:	Bog
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=282383

Lignende værker

Как измерить удовлетворенность клиентов: пер. с англ.
af: Хилл Н. Найджел
Udgivet: (Москва, Инфра-М, 2005)

Опросы в городе и для города
af: Бокий М.
Udgivet: (Обнинск, Институт муниципального управления, 2002)

Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт: учебное пособие
af: Анурин В. Ф. Владимир Федорович
Udgivet: (СПб., Питер, 2004)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
af: Дубровин И. А. Игорь Александрович
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2007)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
af: Дубровин И. А. Игорь Александрович
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2009)

Маркетинговые исследования: учебник
af: Черчилль Г. Гилберт
Udgivet: (СПб., Питер, 2007)

Массовые опросы: введение в методику демоскопии: пер. с нем.
af: Ноэль Э. Элизабет
Udgivet: (Москва, Прогресс, 1978)

SEO - копирайтинг 2.0. Как писать тексты в эру семантического поиска
Udgivet: (Москва, Инфра-Инженерия, 2018)

Сможем ли мы повторить подвиг?; Наследники победы
af: Сиразитдинова Ю. Ш. Юлия Шамильевна
Udgivet: (2005)

Маркетинг: практика проведения исследований: учебное пособие для вузов
af: Лашкова Е. Г. Елена Григорьевна
Udgivet: (Москва, Академия, 2008)

Т. 3: Методика и техника исследования; Фундаментальная социология
Udgivet: (2004)

Эффективный маркетинг. Практика использования фокус-групп
af: Петров Д. В. Дмитрий Владиленович
Udgivet: (Москва, Гросс Медиа, 2008)

Маркетинговые исследования. Инструкция по применению/ И. С. Березин
af: Березин И. С. Игорь Станиславович
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2012)

Интервью и опросник: формы, процедуры, результаты
af: Феннето Э. Эрве
Udgivet: (СПб., Питер, 2004)

Сильные и слабые стороны Интернет-аукциона Ebay; Научные труды Вольного экономического общества России; Т. 189
af: Иванисенко Е. С. Екатерина Сергеевна
Udgivet: (2014)

Маркетинговые исследования: учебное пособие
af: Артюхова Т. З. Татьяна Захаровна
Udgivet: (Томск, Изд-во ТПУ, 2014)

Маркетинговое исследование предпочтений потребителей; Прогрессивные технологии и экономика в машиностроении
af: Гнедаш К. В.
Udgivet: (2009)

Изучение телезрительской аудитории г. Красноярска как основа оптимизации маркетинговых коммуникаций телеканала "СТС-Прима"; Актуальные проблемы гуманитарных наук
af: Мизонова Т.
Udgivet: (2010)

Реализация концепции маркетинга взаимоотношений на основе определения жизненных ценностей и приоритетов потребителей; Известия Томского политехнического университета [Известия ТПУ]; Т. 317, № 6 : Экономика. Философия, социология и культурология
af: Еремин В. В. Василий Васильевич
Udgivet: (2010)

Адаптация комплекса маркетинга интернет-магазина "Veschalka" под потребности целевой аудитории; Экономика России в XXI веке; Т. 2
af: Еремина Е. А.
Udgivet: (2014)

Клиенты на всю жизнь: пер. с англ.
af: Сьюэлл К. Карл
Udgivet: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2012)

Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов Практическое пособие
af: Хорват А. Александра
Udgivet: (Москва, Альпина ПРО, 2024)

Успех "Лукойла" - успех России; Нефть России; № 5
Udgivet: (2003)

Заповеди заказчика телевизионной рекламы; Как сделать успешный рекламный ролик
af: Гаврилов К. В. Константин Валериевич
Udgivet: (Москва, Вильямс, 2008)

Современные формы воспитания детей и подростков: полипредметный интерактив методические рекомендации
af: Сухарева А. П.
Udgivet: (Омск, ИРООО, 2017)

Аравийский прорыв; Нефть России; № 4
af: Иванов И.
Udgivet: (2004)

Целевая конкуренция: пер. с англ.
af: Гордон Я. Ян
Udgivet: (Москва, Вершина, 2006)

Дело не в серых китах; Нефть России; № 4
Udgivet: (2003)

Маркетинговые исследования: учебник
af: Токарев Б. Е. Борис Евгеньевич
Udgivet: (Москва, Экономистъ, 2005)

Как завоевать покупателя: практическое пособие
af: Есикова И. В. Ирина Владимировна
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2010)

Директ-маркетинг: учебно-практическое пособие
af: Бачило С. В.
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2009)

Экспертиза заявок (предложений) при проведении конкурса на средства и системы автоматизации; Промышленные контроллеры АСУ; № 1
af: Ицкович Э. Л.
Udgivet: (2003)

Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Excel: пер. с англ.
af: Бернс Э. С. Элвин С.
Udgivet: (Москва, Вильямс, 2006)

Исследование рынка собственными силами: Мастер-класс
af: Иванов Л. А. Леонид Анатольевич
Udgivet: (СПб., Питер, 2006)

Проблемы современной международной тендерной деятельности и методы их решения; Экономика России в XXI веке; Т. 2
af: Головкина Ю. М.
Udgivet: (2015)

Организация госзакупок контрагентов арктического шельфа; Проблемы геологии и освоения недр; Т. 2
af: Кучков В. В.
Udgivet: (2017)

Клиенты, имеющие для Вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее ценными из ваших клиентов: пер. с англ.
af: Крэм Т. Тони
Udgivet: (Днепропетровск, Баланс-Клуб, 2003)

Современные методы социологических исследований учебное пособие
af: Вайсбург А. В.
Udgivet: (Тверь, ТвГТУ, 2019)

Т. 2; Экономика России в XXI веке
Udgivet: (2015)

Основы рекламы: учебник
af: Антипов К. В. Константин Валерьевич
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2009)