Фидбэк. Получите обратную связь! Руководство для всех, у кого есть клиенты

Фидбэк. Получите обратную связь! Руководство для всех, у кого есть клиенты

Bibliographic Details
Main Author:	Манн И. Игорь
Other Authors:	Золина Е. Елена
Summary:	Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — ив конечном счете зарабатывайте больше!Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Language:	Russian
Published:	Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2015
Subjects:	маркетинговое консультирование бизнес обратная связь клиенты фидбэк отзывы предложения потребители сделки тендеры тестирование корпоративные мероприятия деловое общение телефонные переговоры сайты онлайн-маркетинг аудитория опросы анкеты интервью фокус-групп-метод информационные терминалы
Format:	Book
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=282383

Similar Items

Как измерить удовлетворенность клиентов пер. с англ.
by: Хилл Н. Найджел
Published: (Москва, Инфра-М, 2005)

Опросы в городе и для города
by: Бокий М.
Published: (Обнинск, Институт муниципального управления, 2002)

Маркетинговые исследования потребительского рынка. Уникальный отечественный опыт учебное пособие
by: Анурин В. Ф. Владимир Федорович
Published: (СПб., Питер, 2004)

Маркетинговые исследования учебное пособие
by: Дубровин И. А. Игорь Александрович
Published: (Москва, Дашков и К, 2007)

Маркетинговые исследования учебное пособие
by: Дубровин И. А. Игорь Александрович
Published: (Москва, Дашков и К, 2009)

Маркетинговые исследования учебник
by: Черчилль Г. Гилберт
Published: (СПб., Питер, 2007)

SEO - копирайтинг 2.0. Как писать тексты в эру семантического поиска
Published: (Москва, Инфра-Инженерия, 2018)

Массовые опросы: введение в методику демоскопии пер. с нем.
by: Ноэль Э. Элизабет
Published: (Москва, Прогресс, 1978)

Сможем ли мы повторить подвиг?
by: Сиразитдинова Ю. Ш. Юлия Шамильевна
Published: (2005)

Маркетинг: практика проведения исследований учебное пособие для вузов
by: Лашкова Е. Г. Елена Григорьевна
Published: (Москва, Академия, 2008)

Т. 3: Методика и техника исследования
Published: (2004)

Маркетинговые исследования. Инструкция по применению/ И. С. Березин
by: Березин И. С. Игорь Станиславович
Published: (Москва, Юрайт, 2012)

Эффективный маркетинг. Практика использования фокус-групп
by: Петров Д. В. Дмитрий Владиленович
Published: (Москва, Гросс Медиа, 2008)

Интервью и опросник: формы, процедуры, результаты
by: Феннето Э. Эрве
Published: (СПб., Питер, 2004)

Сильные и слабые стороны Интернет-аукциона Ebay
by: Иванисенко Е. С. Екатерина Сергеевна
Published: (2014)

Маркетинговые исследования учебное пособие
by: Артюхова Т. З. Татьяна Захаровна
Published: (Томск, Изд-во ТПУ, 2014)

Маркетинговое исследование предпочтений потребителей
by: Гнедаш К. В.
Published: (2009)

Изучение телезрительской аудитории г. Красноярска как основа оптимизации маркетинговых коммуникаций телеканала "СТС-Прима"
by: Мизонова Т.
Published: (2010)

Реализация концепции маркетинга взаимоотношений на основе определения жизненных ценностей и приоритетов потребителей
by: Еремин В. В. Василий Васильевич
Published: (2010)

Адаптация комплекса маркетинга интернет-магазина "Veschalka" под потребности целевой аудитории
by: Еремина Е. А.
Published: (2014)

Успех "Лукойла" - успех России
Published: (2003)

Современные формы воспитания детей и подростков: полипредметный интерактив методические рекомендации
by: Сухарева А. П.
Published: (Омск, ИРООО, 2017)

Заповеди заказчика телевизионной рекламы Как сделать успешный рекламный ролик
by: Гаврилов К. В. Константин Валериевич
Published: (Москва, Вильямс, 2008)

Клиенты на всю жизнь пер. с англ.
by: Сьюэлл К. Карл
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2012)

Аравийский прорыв
by: Иванов И.
Published: (2004)

Дело не в серых китах
Published: (2003)

Целевая конкуренция пер. с англ.
by: Гордон Я. Ян
Published: (Москва, Вершина, 2006)

Маркетинговые исследования учебник
by: Токарев Б. Е. Борис Евгеньевич
Published: (Москва, Экономистъ, 2005)

Экспертиза заявок (предложений) при проведении конкурса на средства и системы автоматизации
by: Ицкович Э. Л.
Published: (2003)

Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов Практическое пособие
by: Хорват А. Александра
Published: (Москва, Альпина ПРО, 2024)

Как завоевать покупателя практическое пособие
by: Есикова И. В. Ирина Владимировна
Published: (Москва, Дашков и К, 2010)

Директ-маркетинг учебно-практическое пособие
by: Бачило С. В.
Published: (Москва, Дашков и К, 2009)

Исследование рынка собственными силами Мастер-класс
by: Иванов Л. А. Леонид Анатольевич
Published: (СПб., Питер, 2006)

Проблемы современной международной тендерной деятельности и методы их решения
by: Головкина Ю. М.
Published: (2015)

Организация госзакупок контрагентов арктического шельфа
by: Кучков В. В.
Published: (2017)

Современные методы социологических исследований учебное пособие
by: Вайсбург А. В.
Published: (Тверь, ТвГТУ, 2019)

Т. 2
Published: (2015)

Социология массовой коммуникации учебное пособие для вузов
by: Колодий Н. А. Наталия Андреевна
Published: (Томск, Изд-во ТПУ, 2008)

Основы рекламы учебник
by: Антипов К. В. Константин Валерьевич
Published: (Москва, Дашков и К, 2009)

Тендерные закупки в нефтесервисной отрасли: тенденции и факторы
by: Шарф И. В. Ирина Валерьевна
Published: (2024)