Управление качеством: учебник для вузов

Управление качеством: учебник для вузов

Bibliographic Details
Main Author: Щепакин М. Б. Михаил Борисович
Other Authors: Басюк А. С. Анаит Сейрановна, Янова В. В. Валентина Васильевна
Summary:В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере). В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий. Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
Language:Russian
Published: Ростов-на-Дону, Феникс, 2014
Series:Высшее образование
Subjects:
Качество продукции > Управление
история
оценка
измерение
сертификация
стандартизация
технические измерения
менеджмент качества
медицинские услуги
образовательная сфера
образование
туристско-рекреационная деятельность
учебники
Format: Book
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=260920

Similar Items

Similar Items