Управление качеством: учебник для вузов

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Щепакин М. Б. Михаил Борисович
Tác giả khác: Басюк А. С. Анаит Сейрановна, Янова В. В. Валентина Васильевна
Tóm tắt:В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере). В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий. Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
Ngôn ngữ:Tiếng Nga
Được phát hành: Ростов-на-Дону, Феникс, 2014
Loạt:Высшее образование
Những chủ đề:
Định dạng: Sách
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=260920

Những quyển sách tương tự