Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли

Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли

書誌詳細
第一著者:	Смирнов Ю. И. Юрий Иванович
要約:	Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориентированных технологий, и о прямом влиянии этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориентированных коммуникаций. Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
言語:	ロシア語
出版事項:	Москва, Флинта, 2013
シリーズ:	Идеи современного менеджмента
主題:	клиентоориентированное поведение клиентоориентированность клиенты производство сервис обучение кадры мотивация коммуникации деловое общение прибыль получение
フォーマット:	図書
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=241041

類似資料

Клиентоориентированные технологии в управлении электронный курс
著者:: Деева В. С. Вера Степановна
出版事項: (Томск, TPU Moodle, 2020)

Технологии промышленного менеджмента
著者:: Белов Г. В. Геннадий Васильевич
出版事項: (Москва, Металлургия, 2000)

Сервисная деятельность в обслуживании населения
著者:: Свириденко Ю. П.
出版事項: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)

Информационные системы в управлении предприятием электронный курс
著者:: Деева В. С. Вера Степановна
出版事項: (Томск, TPU Moodle, 2020)

Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов пер. с англ.
著者:: Ловелл Н. Николас
出版事項: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Клиентоориентированность банков в современных условиях
著者:: Бабышев В. Ю. Вячеслав Юрьевич
出版事項: (2018)

Этапы и инструменты реализации клиентоориентированного подхода к управлению хозяйствующим субъектом
著者:: Гаврикова Н. А. Надежда Александровна
出版事項: (2015)

Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
著者:: Юрковская О. А. Ольга
出版事項: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Предпосылки создания контактного центра в структуре клиентоориентированного хозяйствующего субъекта
著者:: Гаврикова Н. А. Надежда Александровна
出版事項: (2014)

Электронное правительство методические указания
著者:: Мамай И. Н.
出版事項: (Самара, СамГАУ, 2021)

Организационно-правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг учебное пособие
著者:: Селиверстова Н. И.
出版事項: (Оренбург, ОГУ, 2024)

Банк 3.0. Почему сегодня банк - это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете пер. с англ.
著者:: Кинг Б. Бретт
出版事項: (Москва, Олимп-Бизнес, 2014)

Искусство "боевого говоруна". Курс агентуры по удержанию достигнутых продаж
著者:: Деревицкий А. А. Александр
出版事項: (СПб., Питер, 2006)

Клиенты, имеющие для Вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее ценными из ваших клиентов пер. с англ.
著者:: Крэм Т. Тони
出版事項: (Днепропетровск, Баланс-Клуб, 2003)

Развитие производственных систем учебно-методическое пособие для обучающихся (бакалавр, специалист) всех направлений, всех профилей, всех форм обучения
著者:: Алцыбеева И. Г.
出版事項: (Киров, ВятГУ, 2022)

Руководство персоналом организации учебник
著者:: Пугачев В. П. Василий Павлович
出版事項: (Москва, Аспект Пресс, 1998)

Организационное поведение учебное пособие
著者:: Хохлова Т. П. Татьяна Петровна
出版事項: (Москва, Магистр, 2009)

Этика и психология делового общения (сфера сервиса) учебное пособие
著者:: Барышева А. Д. Анна Дмитриевна
出版事項: (Москва, Инфра-М, 2006)

Информационные технологии в медицинских библиотеках труды IV научно-практической конференции, г. Воронеж, 23-27 октября 2012 г.
出版事項: (Томск, Изд-во СибГМУ, 2012)

BUZZ. 50 простых истин, которые поднимут ваш сервис на мировой уровень пер. с англ.
著者:: Фримантл Д. Дэвид
出版事項: (Москва, Эксмо, 2006)

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента пер. с англ.
著者:: Митчелл Д. Джек
出版事項: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли
著者:: Левитас А. Александр
出版事項: (Санкт-Петербург, Питер, 2010)

Ресторанный сервис. Основы международной практики обслуживания для профессионалов и начинающих пер. с нем.
出版事項: (Москва, Центрполиграф, 2007)

Softskills: предпринимательские компетенции – инновационной экономике региона сборник материалов областной научно-практической конференции. 22 января 2020 г.
著者:: Нагимовой Н. И.
出版事項: (Ульяновск, УлГПУ им. И.Н. Ульянова, 2020)

Деловые коммуникации. Курс лекций
著者:: Кравченко Л. А.
出版事項: (Санкт-Петербург, ПГУПС, 2013)

Профессиональное и деловое общение в сфере туризма учебное пособие
著者:: Власова Т. И. Тамара Ильинична
出版事項: (Москва, Академия, 2008)

Коммуникативные основания психологии сервиса
著者:: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
出版事項: (2008)

Профессиональное и деловое общение в сфере туризма учебное пособие
著者:: Власова Т. И. Тамара Ильинична
出版事項: (Москва, Академия, 2007)

Huawei: Лидерство, корпоративная культура, открытость пер. с англ.
著者:: Тянь Тао
出版事項: (Москва, Олимп-Бизнес, 2018)

Управление персоналом библиотеки учебно-практическое пособие
著者:: Колесникова М. Н. Марина Николаевна
出版事項: (СПб., Профессия, 2011)

Методы работы с трудными клиентами учебно-практическое пособие
著者:: Иванникова Н. Н. Наталья Николаевна
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2010)

Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines пер. с англ.
著者:: Грабс-Уэст Л. Лорейн
出版事項: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2008)

Менеджмент. Теория организации и организационное поведение. Практикум методические указания к самостоятельной работе по выполнению практических заданий для бакалавров направления подготовки 38.03.02 «менеджмент»
著者:: Шейнова И. П.
出版事項: (Санкт-Петербург, СПбГЛТУ, 2022)

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
著者:: Камилина Л. Ланна
出版事項: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)

Особенности делового общения в Китае
著者:: Толстоносова И.
出版事項: (2010)

Технологии работы с трудными клиентами
著者:: Бердышев С. Н. Сергей Николаевич
出版事項: (Москва, Дашков и К, 2009)

Как справиться с трудными ситуациями на работе пособие для менеджера: пер. с англ.
著者:: Рос Дж. Джей
出版事項: (Днепропетровск, Баланс-Клуб, 2003)

1001 способ мотивации: эффективные стимулы для роста и успеха пер. с англ.
著者:: Ким С. Х. Сэнг Х.
出版事項: (Москва, Росмэн-Пресс, 2004)

Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента
著者:: Андреева И. Н. Ирина Николаевна
出版事項: (СПб., БХВ-Петербург, 2012)

Деловые комплименты: управление людьми при внедрении инноваций учебное пособие для вузов
著者:: Асмолова М. Л. Марина Львовна
出版事項: (Москва, Инфра-М, 2014)