Смирнов Ю. И. Юрий Иванович. (2013). Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли. Москва, Флинта, 2013.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Смирнов Ю. И. Юрий Иванович. Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли. Москва, Флинта, 2013, 2013.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Смирнов Ю. И. Юрий Иванович. Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли. Москва, Флинта, 2013, 2013.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.