Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса учебное пособие

Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса, учебное пособие

Bibliographic Details
Main Author: Виноградова М. В.
Other Authors: Панина З. И.
Summary:В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг.
Published: Москва, Дашков и К, 2007
Edition:4-е изд., перераб. и доп.
Subjects:
экономика
сервисные предприятия
сервис
организация
планирование
услуги
основное производство
продукция
качество
потребители
обслуживание
заработная плата
инфраструктура
внутрифирменное планирование
маркетинговая деятельность
инвестиционная деятельность
персонал
издержки
финансовое планирование
бизнес-планирование
учебные пособия
Format: Book
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=239301

Similar Items

Similar Items