Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
| Yazar: | |
|---|---|
| Diğer Yazarlar: | |
| Özet: | В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг. |
| Dil: | Rusça |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Москва, Дашков и К, 2007
|
| Edisyon: | 4-е изд., перераб. и доп. |
| Konular: | |
| Materyal Türü: | Kitap |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=239301 |
| Fiziksel Özellikler: | 464 с. |
|---|---|
| Özet: | В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг. |
| ISBN: | 9785911314903 |