Шпет Е. Н. (2011). Качество услуг как фактор конкурентоспособности гостиничного предприятия. 2011.
Chicago-viite (17. p.)Шпет Е. Н. Качество услуг как фактор конкурентоспособности гостиничного предприятия. 2011, 2011.
MLA-viite (9. p.)Шпет Е. Н. Качество услуг как фактор конкурентоспособности гостиничного предприятия. 2011, 2011.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.