Kozhevnikov E. S. & Plotnikova I. V. (2013). Business process management. 2013.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kozhevnikov E. S. y Plotnikova I. V. Business Process Management. 2013, 2013.
Cita MLA (9a ed.)Kozhevnikov E. S. y Plotnikova I. V. Business Process Management. 2013, 2013.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.