Организация и планирование деятельности предприятий сервиса учебное пособие

Организация и планирование деятельности предприятий сервиса, учебное пособие

Bibliographic Details
Main Author: Казакевич Т. А.
Summary:В пособии изложен методологический подход к организации сервисного предприятия, приведен необходимый блок теоретических обоснований, рассмотрены действующие технологии организации деятельности, стратегического управления, планирования и проектирования в рамках предприятия сервиса, даны реальные примеры решения проблемы качества обслуживания. Пособие ориентировано на формирование необходимых компетенций для организации и планирования деятельности успешного и конкурентоспособного предприятия сферы сервиса. Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучаемых по направлению подготовки бакалавриата 100100 «Сервис».
Published: Санкт-Петербург, Интермедия, 2013
Subjects:
сервисные предприятия
планирование
стратегическое управление
проектирование
прогнозирование
бизнес-планирование
оценка качества
обслуживание
трудовой потенциал
проектная деятельность
учебные пособия
Format: Book
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=233983
Description
Physical Description:185 с.
Summary:В пособии изложен методологический подход к организации сервисного предприятия, приведен необходимый блок теоретических обоснований, рассмотрены действующие технологии организации деятельности, стратегического управления, планирования и проектирования в рамках предприятия сервиса, даны реальные примеры решения проблемы качества обслуживания. Пособие ориентировано на формирование необходимых компетенций для организации и планирования деятельности успешного и конкурентоспособного предприятия сферы сервиса. Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучаемых по направлению подготовки бакалавриата 100100 «Сервис».
ISBN:9785438300397

Similar Items