Психология обслуживания в индустрии гостеприимства

Психология обслуживания в индустрии гостеприимства

Bibliographic Details
Parent link:	Актуальные проблемы гуманитарных наук: сборник научных трудов, апрель 2008 г., Томск/ Томский политехнический университет (ТПУ). С. 132-133.— , 2008
Main Author:	Черепанова А. Ю.
Published:	2008
Series:	Социально-культурный сервис и туризм
Subjects:	гостиницы гостиничный бизнес гостиничные услуги обслуживание психология труды учёных ТПУ
Format:	Book Chapter
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=228773

Similar Items

Анимационное обслуживание в индустрии гостеприимства
by: Эйзенах В. В.
Published: (2008)

Гостиничный сервис учебник для вузов
by: Можаева Н. Г. Нина Георгиевна
Published: (Москва, Инфра-М, 2013)

Психология обслуживания в индустрии туризма
by: Черепнина Л. Л.
Published: (2008)

Специфика организации и технологии обслуживания гостиничного фонда учебное пособие. 43.03.01- «сервис»
by: Елфимова Ю. М.
Published: (Ставрополь, СтГАУ, 2016)

Менеджмент в индустрии гостеприимства ( гостиницы и рестораны) [учебное пособие]
by: Саак А. Э. Андрей Эрнестович
Published: (СПб., Питер, 2007)

Экономика и организация гостиничного хозяйства
by: Филипповский Е. Е. Евгений Евгеньевич
Published: (Москва, Финансы и статистика, 2007)

Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж учебное пособие для вузов
by: Лесник А. Л. Александр Леонидович
Published: (Москва, КноРус, 2007)

Гостиничный бизнес учебник: пер. с англ.
by: Медлик С.
Published: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2005)

Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса
by: Нагимова З. А. Зульфия Асгатовна
Published: (СПб., Питер, 2004)

Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг учебное пособие
by: Кобяк М. В. Марина Викторовна
Published: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)

Деятельность административно-хозяйственной службы учебник для вузов
by: Гаврилова А. Е. Алла Евгеньевна
Published: (Москва, Академия, 2012)

Технология гостиничного сервиса учебник для вузов
by: Корнеев Н. В. Николай Владимирович
Published: (Москва, Академия, 2011)

Региональный мониторинг гостиничных услуг и прогнозирование учебник для вузов
by: Михеева Н. А. Натэлла Аршаковна
Published: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)

Менеджмент безопасности гостиничного предприятия учебное пособие для вузов
by: Кучеренко В. Л. Валерий Леонтьевич
Published: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)

Индустрия гостеприимства: основы организации и управления учебное пособие
Published: (Москва, Инфра-М, 2014)

Управление гостиничным предприятием учебное пособие для вузов
by: Вакуленко Р. Я. Руслан Яковлевич
Published: (Москва, Логос, 2008)

Технология создания презентации гостиничной услуги
by: Шалыгина Т. В.
Published: (2005)

Estimation of the parameter of satisfaction with services in tourism: content analysis of online customer reviews
by: Kapilevich L. V. Leonid Vladimirovich
Published: (2016)

Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов учебное пособие
Published: (Москва, КноРус, 2012)

Технологии гостиничной деятельности. Теория и практика учебник для прикладного бакалавриата
by: Тимохина Т. Л. Татьяна Леопольдовна
Published: (Москва, Юрайт, 2014)

Организация гостиничного дела учебное пособие
Published: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2014)

Персонал сферы гостиничного обслуживания должностные и производственные инструкции
by: Труханович Л. В. Лилия Васильевна
Published: (Москва, Финпресс, 2008)

Особенности развития гостиничного бизнеса г. Томска (на примере отеля "Тоян")
by: Черняева Е. Е.
Published: (2009)

Экономика гостиничного предприятия учебное пособие для вузов
by: Малых Н. И. Наталья Ильинична
Published: (Москва, Инфра-М, 2013)

Формирование корпоративной образовательной среды как формы частно-государственного партнерства в гостиничном бизнесе монография
by: Романова Г. М. Галина Максимовна
Published: (Москва, Инфра-М, 2012)

Необычные инновации в гостиничном сервисе
by: Асочакова А. И.
Published: (2009)

Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе учебное пособие
by: Корнеевец В. С.
Published: (Калининград, БФУ им. И.Канта, 2008)

Автоматизация гостиниц: их системы - наши проблемы
by: Юрьева Е. В.
Published: (2002)

Управление персоналом в гостиничном менеджменте учебное пособие для бакалавров
by: Макринова Е. И. Елена Игоревна
Published: (Санкт-Петербург, Троицкий мост, 2013)

Эко-менеджмент как способ повышения конкурентоспособности предприятия гостиничного сервиса (на примере гостиницы "Баянгол", Монголия)
by: Мунхтогтох Дулгуун
Published: (2013)

Экономика гостиничного предприятия учебное пособие
by: Иванилова С. В. Светлана Владимировна
Published: (Москва, Дашков и К, 2013)

Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг учебник для вузов
by: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Published: (Москва, Академия, 2013)

Роль информационных технологий в гостиничном бизнесе
by: Гончарова Н. А. Наталья Александровна
Published: (2010)

Управление качеством в гостинице учебное пособие
by: Кобяк М. В. Марина Викторовна
Published: (Москва, Магистр, 2008)

Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса?
by: Балашова Е. А. Екатерина Андреевна
Published: (Москва, Вершина, 2007)

Что и зачем должен знать томский студент о гостиничном бизнесе?
by: Кирютенко Н. С.
Published: (2002)

Тенденции развития гостиничного бизнеса в Томске
by: Зайцева Д. И.
Published: (2008)

Менеджмент гостеприимства учебное пособие для вузов
by: Кнышова Е. Н. Елена Николаевна
Published: (Москва, Инфра-М, 2013)

Отельный менеджмент Hotel Management учебное пособие
by: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
Published: (Томск, Изд-во ТПУ, 2011)

Совершенствование системы управления качеством услуг в гостиничной сфере
by: До Тхи Хань
Published: (2013)