Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам пер. с англ.

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам, пер. с англ.

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Крам Т. Тони
Zusammenfassung:	Прошло время, когда для того, чтобы заполучить клиента, достаточно было просто иметь необходимый товар или услугу. Сейчас на первый план выходят сервис и ориентация на человека. Эта увлекательная и актуальная книга наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. Вы узнаете, как произвести первое впечатление, управлять желаниями клиента, построить с ним доверительные отношения, дать почувствовать каждому клиенту его значимость, поддерживать постоянный интерес к товару (услуге) через инновации, избегать ошибок и делать так, чтобы клиенты хотели возвращаться к вам снова и снова. Рекомендации, изложенные в издании, подходят для любого масштаба и вида бизнеса.
Veröffentlicht:	СПб., Питер, 2012
Schlagworte:	товары услуги клиенты сервис обслуживание психология продвижение
Format:	Buch
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=219344

Ähnliche Einträge

Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов пер. с англ.
von: Ловелл Н. Николас
Veröffentlicht: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Когда маркетинг превращается в минное поле: что делать? пер. с англ.
Veröffentlicht: (Москва, SmartBook, 2009)

Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами
von: Ефимова С. А. Светлана Александровна
Veröffentlicht: (Москва, Дашков и Ко, 2008)

Нет отбоя от клиентов. Простая и надежная система привлечения клиентов, даже если вы ненавидите продавать пер. с англ.
von: Порт М. Майкл
Veröffentlicht: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Маркетинг на 100%: ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу
von: Манн И. Б. Игорь Борисович
Veröffentlicht: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2011)

Клиенты на всю жизнь пер. с англ.
von: Сьюэлл К. Карл
Veröffentlicht: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2012)

Основы современного маркетинга учебное пособие
von: Катернюк А. В. Алексей Валерьевич
Veröffentlicht: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)

Методы стимулирования сбыта учебное пособие для вузов
von: Захарова Ю. А. Юлия Андреевна
Veröffentlicht: (Москва, Дашков и К, 2013)

Маркетинг учебник и практикум для прикладного бакалавриата
von: Реброва Н. П. Наталья Петровна
Veröffentlicht: (Москва, Юрайт, 2016)

Виртуозный маркетинг пер. с нем.
von: Кобьелл К. Клаус
Veröffentlicht: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2004)

Условия успешного продвижения товара практическое пособие
von: Мазилкина Е. И. Елена Ивановна
Veröffentlicht: (Москва, Дашков и К, 2010)

Основы маркетинга краткий курс пер. с англ.
von: Котлер Ф. Филип
Veröffentlicht: (Москва, Вильямс, 2012)

Маркетинговые коммуникации учебное пособие
von: Микитина Л. В. Людмила Владимировна
Veröffentlicht: (Томск, Изд-во ТПУ, 2011)

Введение в маркетинг учебное пособие
von: Резник Г. А. Галина Александровна
Veröffentlicht: (Москва, Инфра-М, 2014)

Маркетинг. Техника создания спроса
von: Архипов В .Е. Владимир Евгеньевич
Veröffentlicht: (Москва, Вершина, 2005)

Точки контакта: простые идеи для улучшения вашего маркетинга
von: Манн И. Игорь
Veröffentlicht: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2015)

Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар учебно-практическое пособие
von: Губарец М. А. Марина Анатольевна
Veröffentlicht: (Москва, Дашков и К, 2011)

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
von: Иванова С. В. Светлана Владимировна
Veröffentlicht: (Москва, Альпина Паблишер, 2011)

Клиенты, имеющие для Вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее ценными из ваших клиентов пер. с англ.
von: Крэм Т. Тони
Veröffentlicht: (Днепропетровск, Баланс-Клуб, 2003)

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца пер. с англ.
von: Соломон М. Мика
Veröffentlicht: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Управление взаимоотношениями с клиентами пер. с англ.
Veröffentlicht: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Маркетинг учебное пособие для вузов
von: Осипова Е. И. Евгения Ивановна
Veröffentlicht: (Москва, Проспект, 2016)

Ч. 2
Veröffentlicht: (2007)

Сфера услуг. Полное пошаговое руководство по маркетинговому планированию пер. с англ.
von: Мак-Дональд М. Малькольм
Veröffentlicht: (Москва, Эксмо, 2009)

Управление маркетингом учебное пособие для вузов
von: Ивашкова Н. И. Наталья Ивановна
Veröffentlicht: (Москва, Форум, 2010)

Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик учебное пособие для вузов
von: Рыжикова Т. Н.
Veröffentlicht: (Москва, Инфра-М, 2014)

Тренды пер. с англ.
von: Питерс Т. Том
Veröffentlicht: (СПб., Стокгольмская школа экономики, 2006)

Международный маркетинг учебное пособие для бакалавров
von: Карпова С.В. Светлана Васильевна
Veröffentlicht: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2009)

Маркетинг для инженеров учебное пособие
von: Сыров В. Д.
Veröffentlicht: (Москва, РИОР, 2019)

Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [учебник]
von: Голубков Е. П. Евгений Петрович
Veröffentlicht: (Москва, Финпресс, 2008)

Умный маркетинг в жесткие времена. Как привлечь максимум хороших клиентов, используя минимальные ресурсы пер. с англ.
von: Кеннеди Д. Дэн
Veröffentlicht: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2014)

Построение отдела продаж - с "нуля" до максимальных результатов
von: Бакшт К. А. Константин Александрович
Veröffentlicht: (СПб., Питер, 2009)

Стратегии продвижения товаров
von: Захарова Ю. А. Юлия Андреевна
Veröffentlicht: (Москва, Дашков и К, 2010)

Маркетинг учебник
von: Кислицына В. В. Валентина Васильевна
Veröffentlicht: (Москва, Форум, 2015)

Международный маркетинг учебник для вузов
von: Багиев Г. Л. Георгий Леонидович
Veröffentlicht: (СПб., Питер, 2009)

Маркетинг учебное пособие для вузов
von: Романов А. А. Александр Анатольевич
Veröffentlicht: (Москва, Дашков и К, 2012)

Маркетинг
von: Федько В. П. Валерий Павлович
Veröffentlicht: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2005)

Клиенты навсегда: 6 секретов завоевания покупателей пер. с англ.
von: Хузер Ф. В. Филипп Ван
Veröffentlicht: (Москва, Поколение, 2006)

Маркетинг: теория, методика, практика учебное пособие
von: Бронникова Т. С. Тамара Семеновна
Veröffentlicht: (Москва, КноРус, 2013)

Маркетинг в Интернете: как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов пер. с англ.
von: Халлиган Б. Брайан
Veröffentlicht: (Москва, Диалектика, 2011)