APA (7th ed.) Citation

Шоул Дж. Джон. (2012). Первоклассный сервис как конкурентное преимущество: пер. с англ (4-е изд., перераб. и доп.). Москва, Альпина Паблишер, 2012.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Шоул Дж. Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество: пер. с англ. 4-е изд., перераб. и доп. Москва, Альпина Паблишер, 2012, 2012.

MLA (9th ed.) Citation

Шоул Дж. Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество: пер. с англ. 4-е изд., перераб. и доп. Москва, Альпина Паблишер, 2012, 2012.