|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
214510 |
| 005 |
20231101225908.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785394016790
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\234382
|
| 090 |
|
|
|a 214510
|
| 100 |
|
|
|a 20120425d2012 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a a j 001zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Сервисная деятельность
|e учебное пособие
|f Л. Л. Руденко
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c Дашков и К
|d 2012
|
| 215 |
|
|
|a 207 с.
|c ил.
|
| 225 |
1 |
|
|a Учебные издания для бакалавров
|
| 320 |
|
|
|a Библиогр.: с. 206-207.
|
| 330 |
|
|
|a В учебном пособии рассматривается специфика становления и развития сервисной деятельности в России, ее сущность. Особое внимание уделяется особенностям управления и маркетинга в сервисной деятельности. Представлены правовые и психологические аспекты осуществления сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» (профиль «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»), «Сервис» (профиль «Социально-культурный сервис и туризм»), «Гостиничное дело» (профиль «Гостиничная деятельность, ресторанная деятельность»).
|
| 606 |
1 |
|
|a Сервисная деятельность
|x Экономика
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\67409
|9 83222
|
| 610 |
1 |
|
|a сервис
|
| 610 |
1 |
|
|a сервисная политика
|
| 610 |
1 |
|
|a сервисная экономика
|
| 610 |
1 |
|
|a сервисное обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a обслуживание клиентов
|
| 610 |
1 |
|
|a услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a предприятия
|
| 610 |
1 |
|
|a качество
|
| 610 |
1 |
|
|a стандарты
|
| 610 |
1 |
|
|a психология
|
| 610 |
1 |
|
|a туристская деятельность
|
| 610 |
1 |
|
|a учебные пособия
|
| 686 |
|
|
|a У9(2)49я73
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Руденко
|b Л. Л.
|g Людмила Лазаревна
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20120425
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20150602
|g RCR
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 959 |
|
|
|a 66/20120425
|d 2
|e 178,39
|f ЧЗГЛ:1
|f АНЛ:1
|
