Маркетинг в сфере услуг, учебное пособие для вузов
| Main Author: | |
|---|---|
| Summary: | В учебном пособии рассматриваются особенности использования маркетинговых инструментов, характерные для предприятий и организаций сферы сервиса, рассматриваются экономическая сущность, классификация и типологизация услуг, особенности формирования и тенденции изменения рынка услуг, раскрывается содержание основных конъюнктурообразующих факторов рынка услуг, особенности маркетинга услуг, его отличия от маркетинга товаров. Обоснованы теоретически, а также раскрыты на конкретных примерах техно логии оценки внутреннего маркетинга и механизм повышения его эффективности, методы прогнозирования, которые могут использоваться в организациях сервиса. Учебное пособие предназначено для изучения дисциплин «Основы маркетинга», «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Маркетинговые исследования» студентами специальностей 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама», направлений подготовки 100700 «Торговое дело», 031600 «Реклама и связи с общественностью» и других экономических специальностей и направлений. |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва, Изд-во МГУ, 2012
|
| Subjects: | |
| Format: | Book |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=213705 |
| Physical Description: | 203 с. ил. |
|---|---|
| Summary: | В учебном пособии рассматриваются особенности использования маркетинговых инструментов, характерные для предприятий и организаций сферы сервиса, рассматриваются экономическая сущность, классификация и типологизация услуг, особенности формирования и тенденции изменения рынка услуг, раскрывается содержание основных конъюнктурообразующих факторов рынка услуг, особенности маркетинга услуг, его отличия от маркетинга товаров. Обоснованы теоретически, а также раскрыты на конкретных примерах техно логии оценки внутреннего маркетинга и механизм повышения его эффективности, методы прогнозирования, которые могут использоваться в организациях сервиса. Учебное пособие предназначено для изучения дисциплин «Основы маркетинга», «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Маркетинговые исследования» студентами специальностей 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама», направлений подготовки 100700 «Торговое дело», 031600 «Реклама и связи с общественностью» и других экономических специальностей и направлений. |
| ISBN: | 9785211062184 |