|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
210602 |
| 005 |
20231101225624.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785394012747
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\230020
|
| 035 |
|
|
|a RU\TPU\book\113176
|
| 035 |
|
|
|a RU\TPU\book\136095
|
| 035 |
|
|
|a RU\TPU\book\160402
|
| 035 |
|
|
|a RU\TPU\book\179242
|
| 090 |
|
|
|a 210602
|
| 100 |
|
|
|a 20061110d2012 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a y j 001zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Сервисная деятельность
|e учебник
|f Ж. А. Романович, С. Л. Калачев
|
| 205 |
|
|
|a 6-е изд., перераб. и доп.
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c Дашков и К
|d 2012
|
| 215 |
|
|
|a 284 с.
|
| 320 |
|
|
|a Библиогр.: с. 275-277.
|
| 330 |
|
|
|a В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т. д. Для студентов, обучающихся по специальности «Сервис», преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
|
| 451 |
|
1 |
|0 (RuTPU)RU\TPU\book\160402
|y 978-5-91131-756-0
|t Сервисная деятельность
|o учебник
|f Ж. А. Романович, С. Л. Калачев
|e 4-е изд., перераб. и доп.
|c М.
|n Дашков и К
|d 2008
|p 268 с.
|a Романович, Жорж Александрович
|
| 606 |
1 |
|
|a Сервисная деятельность
|x Экономика
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\67409
|9 83222
|
| 610 |
1 |
|
|a экономика
|
| 610 |
1 |
|
|a сервис
|
| 610 |
1 |
|
|a этика
|
| 610 |
1 |
|
|a психология
|
| 610 |
1 |
|
|a интернет-торговля
|
| 610 |
1 |
|
|a интернет-услуги
|
| 610 |
1 |
|
|a сетевая экономика
|
| 610 |
1 |
|
|a учебные пособия
|
| 686 |
|
|
|a У9(2)49я73
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Романович
|b Ж. А.
|g Жорж Александрович
|
| 701 |
|
1 |
|a Калачев
|b С. Л.
|g Сергей Львович
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20120229
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20150602
|g RCR
|
| 900 |
|
|
|a Сервисная деятельность
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 952 |
|
|
|b 100100
|
| 959 |
|
|
|a 33/20120227
|d 2
|e 264,00
|f ЧЗГЛ:1
|f АНЛ:1
|
