|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
203423 |
| 005 |
20231101225140.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785949380871
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\221678
|
| 090 |
|
|
|a 203423
|
| 100 |
|
|
|a 20111107d2009 km y0rusy50 ca
|
| 101 |
1 |
|
|a rus
|c eng
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a a z 001zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Свобода от приказов и контроля
|e пер. с англ.
|f Дж. Седдон
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c Стандарты и качество
|d 2009
|
| 215 |
|
|
|a 232 с.
|c ил.
|
| 225 |
1 |
|
|a Практический менеджмент
|
| 320 |
|
|
|a Библиогр.: с. 207-208.
|
| 330 |
|
|
|a Эта книга — о применении идей бережливого производства (производственной системы Toyota, TPS) и философии системного и статистического мышления по Демингу для создания эффективной организации в сфере обслуживания. Джон Седдон подробно разъясняет, чем отличается сфера услуг от производства и почему нужен специальный подход к созданию бережливых сервисных компаний. Книга основана на опыте автора и рассматривает многие основополагающие вопросы современного бизнеса, включая стиль менеджмента, методы выбора и назначения целей, мониторинг процессов и т.п. Она предназначена для работников сферы услуг и всех тех, кто так или иначе обепокоен проблемой повышения эффективности своей компании. Вне сомнения, работа будет интересна студентам любых специальностей, особенно тем, кто обучается в школах бизнеса, поскольку чем раньше молодежь познакомится с современными идеями системного и статистического мышления, тем больше у нашей страны шансов на выживание и процветание в XXI в.
|
| 606 |
1 |
|
|a Менеджмент
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\42098
|9 61850
|
| 610 |
1 |
|
|a производственный менеджмент
|
| 610 |
1 |
|
|a бережливое производство
|
| 610 |
1 |
|
|a сервисные компании
|
| 610 |
1 |
|
|a сфера услуг
|
| 610 |
1 |
|
|a системное мышление
|
| 610 |
1 |
|
|a статистическое мышление
|
| 610 |
1 |
|
|a клиенты
|
| 610 |
1 |
|
|a обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a принятие решений
|
| 610 |
1 |
|
|a лидеры
|
| 610 |
1 |
|
|a потребители
|
| 686 |
|
|
|a У821
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Седдон
|b Дж.
|g Джон
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20111107
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20120621
|g RCR
|
| 900 |
|
|
|a Практический менеджмент
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
