Профессиональная этика и этикет: учебное пособие для вузов

Профессиональная этика и этикет: учебное пособие для вузов

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Дусенко С. В. Светлана Викторовна
الملخص:Учебное пособие создано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело» и «Сервис» (квалификация «бакалавр»). В учебном пособии освещены вопросы профессиональной этики и этикета для специалистов сферы туризма и гостеприимства. Раскрыты особенности поведения собеседника в период переговоров, описаны правила поведения в общественных местах и аспекты профессиональной этики, принципы и правила современного этикета. В пособии представлены практические рекомендации по организации эффективного делового общения, правила поведения с клиентами, нормы телефонных переговоров и деловой переписки, а также национальные особенности делового общения. Для студентов учреждений высшего профессионального образования, работников сферы туризма и гостеприимства, а также для всех, кто желает улучшить свои знания в области этики и этикета.
اللغة:الروسية
منشور في: Москва, Академия, 2012
الطبعة:2-е изд., перераб. и доп.
سلاسل:Высшее профессиональное образование. Бакалавриат
Туризм
الموضوعات:
Профессиональная этика
деловая этика
деловой этикет
деловой протокол
деловая беседа
речевое общение
культура речи
речевые коммуникации
речевой этикет
культура обслуживания
национальные особенности
учебные пособия
التنسيق: كتاب
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=200014

مواد مشابهة

مواد مشابهة