Чучалин А. И. Александр Иванович. (2005). Качество - это степень соответствия ожиданиям. 2005.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Чучалин А. И. Александр Иванович. Качество - это степень соответствия ожиданиям. 2005, 2005.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Чучалин А. И. Александр Иванович. Качество - это степень соответствия ожиданиям. 2005, 2005.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.