|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
196072 |
| 005 |
20231101224652.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785459007541
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\213907
|
| 090 |
|
|
|a 196072
|
| 100 |
|
|
|a 20110518d2011 km y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a a z 000zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала
|f С. В. Сысоева
|
| 210 |
|
|
|a СПб.
|c Питер
|d 2011
|
| 215 |
|
|
|a 288 с.
|c ил.
|
| 330 |
|
|
|a В новом издании «Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала» для удобства читателя объединены две книги автора. Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям. Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах). Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга. Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей. Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями. Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, специалистов по стандартизации и внутренним тренерам розничных сетей и является практическим дополнением к «Большой книге директора магазина» С. Сысоевой и Г. Крок.
|
| 606 |
1 |
|
|a Торговые предприятия
|x Экономика
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\37085
|9 58233
|
| 610 |
1 |
|
|a торговля
|
| 610 |
1 |
|
|a розничная торговля
|
| 610 |
1 |
|
|a магазины
|
| 610 |
1 |
|
|a торговый персонал
|
| 610 |
1 |
|
|a стандарты
|
| 610 |
1 |
|
|a инструкции
|
| 610 |
1 |
|
|a регламенты
|
| 610 |
1 |
|
|a обучение
|
| 610 |
1 |
|
|a ассортимент
|
| 610 |
1 |
|
|a управление
|
| 610 |
1 |
|
|a поставщики
|
| 610 |
1 |
|
|a товародвижение
|
| 610 |
1 |
|
|a мерчандайзинг
|
| 610 |
1 |
|
|a складское хозяйство
|
| 610 |
1 |
|
|a оценочные листы
|
| 610 |
1 |
|
|a продажи
|
| 610 |
1 |
|
|a активные продажи
|
| 610 |
1 |
|
|a тренинги
|
| 610 |
1 |
|
|a тестирование
|
| 610 |
1 |
|
|a ролевые игры
|
| 686 |
|
|
|a У9(2)421
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Сысоева
|b С. В.
|g Светлана
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20110518
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20110915
|g RCR
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 959 |
|
|
|a 52/20110518
|d 1
|e 167,00
|f ЧЗГЛ:1
|
