Text this: Информационно-библиографическое обслуживание: сборник статей; Вып. 3; Библиографическая служба Российской национальной библиотеки: этапы развития в биографиях ее заведующих; Справочно-библиографический отдел Государственной публичной исторической библиотеки России за 70 лет (1938-2008); Становление справочно-библиографического обслуживания в библиотеках: уроки уральской истории; Библиографическая служба Пермской краевой универсальной библиотеки: этапы становления и развития (1919-2008); О преподавании библиографии на Высших библиотечных курсах Российской национальной библиотеки; Программные продукты Информационно-библиографического отдела Российской национальной библиотеки для создания онлайновых ресурсов и сервисов; история развития и современное состояние; Организационно-технологические вопросы обслуживания пользователей в Информационно-сервисном центре Российской национальной библиотеки; Особенности организации и технологии корпоративных работ по созданию и использованию базы данных научных публикаций; Участие патентно-информационных центров в освоении инноваций; Библиографическое обслуживание посетителей Санкт-Петербургского международного книжного салона как важнейшая составляющая его информационного обеспечения; К вопросу о методах изучения пользователей: регистрация движения глаз при работе с Интернет-страницами; Координация создания и использования архивов выполненных запросов: старая проблема - новые решения