Есикова И. В. Ирина Владимировна & Шарыпкина М. А. Марина Анатольевна. (2010). Телефонный маркетинг, или Продажи не выходя из офиса (2-е изд.). Москва, Дашков и К, 2010.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Есикова И. В. Ирина Владимировна e Шарыпкина М. А. Марина Анатольевна. Телефонный маркетинг, или Продажи не выходя из офиса. 2-е изд. Москва, Дашков и К, 2010, 2010.
Citação MLA (9ª ed.)Есикова И. В. Ирина Владимировна e Шарыпкина М. А. Марина Анатольевна. Телефонный маркетинг, или Продажи не выходя из офиса. 2-е изд. Москва, Дашков и К, 2010, 2010.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.