Носова Н. С. (2010). Лояльность клиентов, или как удержать старых и привлечь новых клиентов. Москва, Дашков и К, 2010.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Носова Н. С. Лояльность клиентов, или как удержать старых и привлечь новых клиентов. Москва, Дашков и К, 2010, 2010.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Носова Н. С. Лояльность клиентов, или как удержать старых и привлечь новых клиентов. Москва, Дашков и К, 2010, 2010.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.