Бердышев С. Н. Сергей Николаевич. (2009). Технологии работы с трудными клиентами. Москва, Дашков и К, 2009.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Бердышев С. Н. Сергей Николаевич. Технологии работы с трудными клиентами. Москва, Дашков и К, 2009, 2009.
Цитирование MLA (9-е изд.)Бердышев С. Н. Сергей Николаевич. Технологии работы с трудными клиентами. Москва, Дашков и К, 2009, 2009.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.