Сервисная деятельность учебник

Сервисная деятельность, учебник

Bibliographic Details
Main Author: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Other Authors: Калачев С. Л. Сергей Львович
Summary:В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий транспортно-экспедиционных услуг; особенности сервисной деятельности в области фитнес-центров; информационный сервис и интенсивные технологии в сервисной деятельности и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т. д. Для студентов, обучающихся по специальности «Сервис», преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
Published: Москва, Дашков и К, 2008
Edition:4-е изд., перераб. и доп.
Subjects:
экономика
сервис
сервисная деятельность
сервисные предприятия
история
этика
психология
интернет-торговля
интернет-услуги
сетевая экономика
учебные пособия
Format: Book
KOHA link:https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=147973

Similar Items

Similar Items