Психология влияния; Личностное влияние и противостояние чужому влиянию; Общение и межличностные отношения; Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения); Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения); Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения); Язык как инструмент социальной власти; Систематика общения; Анатомия диалога; Межличностные реакции; Интерес - возбуждение как фундаментальная мотивация; Лицо, фундаментальные эмоции и взаимодействия аффектов; Гнев, отвращение, презрение и их отношение к враждебности и агрессии; Симпатии и притяжение; Невербальное общение; Неумение слушать; От слышать к слушать; Рефлексивное слушание; Эмпатия, эмпатическое слушание; Нерефлексивное слушание; Как надо и не надо слушать; Невербальная коммуникация: составляющие жестов; Передача информации, техника постановки вопросов, искусство слушать, наблюдение за собеседником; Нейтрализация замечаний собеседника, природа замечаний, приемы, тактика; Аргументация: цеили, условия, приемы; принятие решений и завершение беседы; Принципиальный подход к переговорам, без мягкости-жесткости; Взгляд психотерапевта на хорошую жизнь; Правила техники общения; Психогимнастика в тренинге