Харрингтон Дж. Джеймс. (2007). Совершенство управления процессами. Искусство совершенствования управления процессами: пер. с англ. Москва, Стандарты и качество, 2007.
Cita Chicago (17th ed.)Харрингтон Дж. Джеймс. Совершенство управления процессами. Искусство совершенствования управления процессами: пер. с англ. Москва, Стандарты и качество, 2007, 2007.
Cita MLA (9th ed.)Харрингтон Дж. Джеймс. Совершенство управления процессами. Искусство совершенствования управления процессами: пер. с англ. Москва, Стандарты и качество, 2007, 2007.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.