Эпицентр сервисной деятельности - клиент; Актуальные проблемы гуманитарных наук

Эпицентр сервисной деятельности - клиент; Актуальные проблемы гуманитарных наук

Bibliographische Detailangaben
Parent link:	Актуальные проблемы гуманитарных наук.— 2005.— С. 380-381
1. Verfasser:	Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Sprache:	Russisch
Veröffentlicht:	2005
Schlagworte:	сервис клиенты обслуживание услуги маркетинг туризм удовольствие труды учёных ТПУ
Format:	Buchkapitel
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=139950

Ähnliche Einträge

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам: пер. с англ.
von: Крам Т. Тони
Veröffentlicht: (СПб., Питер, 2012)

Клиенты навсегда: 6 секретов завоевания покупателей: пер. с англ.
von: Хузер Ф. В. Филипп Ван
Veröffentlicht: (Москва, Поколение, 2006)

Операционный менеджмент туризма: учебное пособие для вузов
von: Лысикова О. В. Ольга Валерьевна
Veröffentlicht: (Москва, Флинта, 2006)

Private banking. Программа "vip-клиент" на примере банка "Восточный экспресс"; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
von: Бурлак К. Н.
Veröffentlicht: (2012)

Сразить клиента заботой наповал. Как обеспечить "пятизвездочное" обслуживание клиента для удвоения или утроения своих доходов: пер. с англ.
von: Коломбо Д. Джордж
Veröffentlicht: (Ростов н/Д, Феникс, 2006)

Возможность франчайзинга в сфере услуг; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Асочакова А. И.
Veröffentlicht: (2010)

Правовое обеспечение сервисной деятельности Учебное пособие
von: Григорянц С.А. Сергей Анушаванович
Veröffentlicht: (Ростов-на-Дону, Ростовский Государственный Экономический Университет (РГЭУ, бывший РИНХ), 2019)

Типология гостиниц; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Ковалёва А. Н.
Veröffentlicht: (2005)

Коммуникативные основания психологии сервиса; Трансформация научных парадигм и коммуникативные практики в информационном социуме
von: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Veröffentlicht: (2008)

Сфера услуг: маркетинг: учебное пособие
von: Хлебович Д. И. Дарья Игоревна
Veröffentlicht: (Москва, КноРус, 2007)

Маркетинг в туризме; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Задорожная Ю. Ф.
Veröffentlicht: (2005)

Психология обслуживания в индустрии туризма; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Черепнина Л. Л.
Veröffentlicht: (2008)

Клиент и менеджер один на один. Уроки менеджмента отношений с клиентами из реальной жизни компаний: пер. с англ.
von: Пепперс Д. Дон
Veröffentlicht: (Москва, Интернет-Трейдинг, 2003)

Сервисная деятельность: учебное пособие
von: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Veröffentlicht: (Москва, Академия, 2008)

Особенности и виды рекламы в туризме; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Киселёва Е. С.
Veröffentlicht: (2005)

Технологии продаж турпродукта: учебник для вузов
von: Виноградова Т. В. Татьяна Владимировна
Veröffentlicht: (Москва, Академия, 2012)

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца: пер. с англ.
von: Соломон М. Мика
Veröffentlicht: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Клиенты, имеющие для Вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее ценными из ваших клиентов: пер. с англ.
von: Крэм Т. Тони
Veröffentlicht: (Днепропетровск, Баланс-Клуб, 2003)

Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов
von: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Veröffentlicht: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)

Современные подходы к обслуживанию клиентов в коммерческих банках; Энергия молодых - экономике России; [Ч. 1]
von: Ткаченко Ю. А.
Veröffentlicht: (2007)

Unfu*k yourself. Парься меньше, живи больше
von: Бишоп Г. Дж. Гэри Джон
Veröffentlicht: (Москва, Эксмо, 2020)

Сервисная деятельность: учебное пособие
von: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Veröffentlicht: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)

Сервисная деятельность: учебное пособие
von: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Veröffentlicht: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)

BUZZ. 50 простых истин, которые поднимут ваш сервис на мировой уровень: пер. с англ.
von: Фримантл Д. Дэвид
Veröffentlicht: (Москва, Эксмо, 2006)

Эстетические идеи в книге А. Шопенгауэра "Мир как воля и представление"; Известия Томского политехнического университета [Известия ТПУ]; Т. 316, № 6: Экономика. Философия, социология и культурология
von: Сычева С. Г. Светлана Георгиевна
Veröffentlicht: (2010)

Закат маркетинга: пер. с англ.
von: Келли Ш. Шон
Veröffentlicht: (Москва, Поколение, 2007)

Энциклопедия банковского маркетинга
von: Владиславлев Д. Н. Денис Николаевич
Veröffentlicht: (Москва, Ось-89, 2006)

Космический туризм: на грани реальности; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Караченцева Е. В.
Veröffentlicht: (2005)

Разработка игр и теория развлечений
von: Костер Р.
Veröffentlicht: (Москва, ДМК Пресс, 2018)

История гостеприимства учебное пособие для вузов
von: Михайлова Н. К.
Veröffentlicht: (Санкт-Петербург, Лань, 2024)

Маркетинг взаимоотношений как один из путей совершенствования менеджмента клиентов; Трансформация научных парадигм и коммуникативные практики в информационном социуме
von: Кузнецова Ю. А.
Veröffentlicht: (2008)

Поэзия, застывшая в дереве; Природа; № 2
von: Комаров В. Н.
Veröffentlicht: (2002)

Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: учебное пособие
von: Сорокина А. В. Алла Викторовна
Veröffentlicht: (Москва, Инфра-М, 2006)

Роль интерьера в формировании привлекательности гостиницы; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Кексель О. С. Ольга Сергеевна
Veröffentlicht: (2010)

Сервисная деятельность в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие
von: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
Veröffentlicht: (Томск, Дельтаплан, 2006)

Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
von: Саак А. Э. Андрей Эрнестович
Veröffentlicht: (СПб., Питер Пресс, 2007)

Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов: пер. с англ.
von: Ловелл Н. Николас
Veröffentlicht: (Санкт-Петербург, Питер, 2014)

Работа в on-line: бронирование туров; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Хусаинова А. А.
Veröffentlicht: (2002)

Информационные технологии в туризме; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Глушко Е. Н.
Veröffentlicht: (2005)

Сервисные услуги, предоставляемые сухопутным транспортом; Актуальные проблемы гуманитарных наук
von: Сергеева О. С.
Veröffentlicht: (2005)