Бурлаков М. В. Михаил Викторович. (1991). Ситуационное управление в системах массового обслуживания. Киев, Наукова думка, 1991.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Бурлаков М. В. Михаил Викторович. Ситуационное управление в системах массового обслуживания. Киев, Наукова думка, 1991, 1991.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Бурлаков М. В. Михаил Викторович. Ситуационное управление в системах массового обслуживания. Киев, Наукова думка, 1991, 1991.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.