|
|
|
|
| LEADER |
00000n m0a2200000 4500 |
| 001 |
136569 |
| 005 |
20231101220628.0 |
| 010 |
|
|
|a 9785238013213
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\148014
|
| 090 |
|
|
|a 136569
|
| 100 |
|
|
|a 20080424d2008 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
1 |
|
|a rus
|c eng
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a a j 001zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений
|e учебник
|e пер. с англ.
|f Дж. Иган
|
| 205 |
|
|
|a 2-е изд.
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|c ЮНИТИ
|d 2008
|
| 215 |
|
|
|a 375 с.
|c ил.
|
| 225 |
1 |
|
|a Зарубежный учебник
|
| 320 |
|
|
|a Библиогр.: с. 362-363.
|
| 330 |
|
|
|a С конца XX в. маркетинг взаимоотношений прочно вошел в число самых актуальных тем практического и теоретическое развития маркетинга. Проведенный всеобъемлющий анализ взаимоотношений в сфере маркетинга раскрыл влияние взаимоотношений на современные маркетинговые стратегии и практику маркетинга в современной бизнес-среде. В учебнике подробно рассмотрены: взаимоотношения в сфере маркетинга, процессы их формирования, укрепления, категоризации, завоевания и поддержания лояльности; экономические аспекты взаимоотношений (в том числе методы изучения клиентов, оценки их экономической ценности, обеспечение продолжительности взаимоотношений); факторы, определяющие курс и параметры взаимоотношений, технологии поддержания взаимоотношений и управление ими, сущность цикла взаимоотношений, анализируются также особенности построения взаимоотношений с сотрудниками внутри организации (в частности, климат и культура организации, удержание персонала и обеспечение его лояльности, наделение полномочиями и пр.), с поставщиками, с клиентами. Для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления, «Коммерция», специалистов отделов и служб маркетинга, руководителей предприятий и организаций, предпринимателей.
|
| 606 |
|
|
|a Маркетинг
|x Зарубежный опыт
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\73482
|9 86460
|
| 610 |
1 |
|
|a экономика
|
| 610 |
1 |
|
|a маркетинговые коммуникации
|
| 610 |
1 |
|
|a маркетинговые взаимоотношения
|
| 610 |
1 |
|
|a клиенты
|
| 610 |
1 |
|
|a потребители
|
| 610 |
1 |
|
|a удовлетворенность
|
| 610 |
1 |
|
|a психология
|
| 610 |
1 |
|
|a партнерские отношения
|
| 610 |
1 |
|
|a поставщики
|
| 610 |
1 |
|
|a управление
|
| 610 |
1 |
|
|a маркетинговые стратегии
|
| 610 |
1 |
|
|a анализ
|
| 610 |
1 |
|
|a учебники
|
| 686 |
|
|
|a У821.4я73
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Иган
|b Дж.
|g Джон
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20080424
|g PSBO
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20180327
|g PSBO
|
| 900 |
|
|
|a Маркетинг
|
| 900 |
|
|
|a Маркетинговые коммуникации
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 954 |
|
|
|b 080100
|b 080301
|
| 959 |
|
|
|a 46/20080422
|d 1
|e 318,34
|f ЧЗГЛ:1
|
