Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines: пер. с англ.

Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines: пер. с англ.

Bibliographic Details
Main Author:	Грабс-Уэст Л. Лорейн
Summary:	Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR. В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет. Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.
Language:	Russian
Published:	Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2008
Subjects:	экономика труд управление кадры персонал организационная культура психология общение деловое общение тренинги лояльность
Format:	Book
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=135724

Similar Items

Разработка и оценка системы обеспечения лояльности персонала организации. Ч.1 Учебное пособие для магистрантов, обучающихся по направлению «Управление персоналом»
by: Корсакова В. В.
Published: (Москва, РУТ (МИИТ), 2019)

Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников методом консультирования: пер. с англ.
by: Гаудж П. Питер
Published: (Днепропетровск, Баланс Бизнес Букс, 2008)

Тренинг управления персоналом
by: Бакирова Г. Х. Гузэль Хафазовна
Published: (СПб., Речь, 2006)

Тренинги формирования команды. Материалы для подготовки и проведения
by: Авидон И. Ирина
Published: (СПб., Речь, 2008)

Психология коммуникации в организациях
by: Снетков В. М.
Published: (Москва, Институт общегуманитарных исследований, 2002)

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента: пер. с англ.
by: Митчелл Д. Джек
Published: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2013)

Как справиться с трудными ситуациями на работе: пособие для менеджера: пер. с англ.
by: Рос Дж. Джей
Published: (Днепропетровск, Баланс-Клуб, 2003)

Руководство персоналом организации: учебник
by: Пугачев В. П. Василий Павлович
Published: (Москва, Аспект Пресс, 2000)

Руководство персоналом организации: учебник
by: Пугачев В. П. Василий Павлович
Published: (Москва, Аспект Пресс, 1998)

Основы коммуникативной культуры: программа и тренинг
by: Садовская В. С. Валентина Степановна
Published: (Москва, Изд-во МГУКИ, 2001)

Умение договариваться: руководство для тренеров: пер. с нем.
by: Гюрс М. Манфред
Published: (Москва, Вершина, 2006)

Формирование лояльности персонала на предприятии; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
by: Мамыченко Е. С.
Published: (2004)

Тренинги персонала в ресторане
by: Айситулина К. Р. Кадрина Рифатовна
Published: (Москва, Ресторанные ведомости, 2008)

Управление персоналом: учебник
by: Сербиновский Б. Ю. Борис Юрьевич
Published: (Москва, Дашков и К, 2009)

Руководство персоналом организации: учебник
by: Пугачев В. П. Василий Павлович
Published: (Москва, Аспект Пресс, 1999)

Благонадежность и лояльность персонала
by: Харский К. В. Константин Викторович
Published: (СПб., Питер, 2003)

Корпоративное обучение как составляющая программы лояльности персонала к организации; Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд; № 25
by: Серкова Н. В. Наталья Владимировна
Published: (2014)

18 программ тренингов: руководство для профессионалов
Published: (СПб., Речь, 2008)

Оппортунизм персонала; Бизнес и этика
by: Кравцова В. В.
Published: (2005)

Секреты успешного управления командой. Позитивный бизнес: пер. с англ.
by: Уэст М. Майкл
Published: (Москва, Омега, 2007)

Управление человеческими ресурсами: учебное пособие для бакалавров
Published: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2015)

Конфликтные ситуации в библиотечном общении и их разрешение. Методика.Тесты. Тренинги: Методические рекомендации
Published: (Москва, Изд-во РГб, 1993)

Тренинг эффективного общения; Самоучитель по искусству виртуозной коммуникации: пер. с англ.
by: Льюис Д. Дэвид
Published: (Москва, ЭКСМО-Пресс, 2002)

Тренинг делового (профессионального) общения: учебное пособие
by: Суховершина Ю. В. Юлия Валерьевна
Published: (Москва, Академический проект, 2009)

Не говори "Да", если хочешь сказать "Нет": Секреты психологии для всех; пер. с англ.
by: Фенстерхэйм Г.
Published: (Москва, Вече, 1997)

Искусство управления
by: Сенченко В. И. Владимир Иванович
Published: (Киев, Политиздат Украины, 1988)

Создание системы лояльности покупателей; Т. 2
by: Мухамедова М. М.
Published: (2009)

Менеджмент: учебное пособие
by: Максименко Г. Б. Галина Борисовна
Published: (Москва, Дашков и К, 2009)

Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учебник
by: Пугачев В. П. Василий Павлович
Published: (Москва, Аспект Пресс, 2003)

Деловое общение: учебное пособие
by: Измайлова М. А. Марина Алексеевна
Published: (Москва, Дашков и К, 2009)

Практика группового тренинга
by: Ли Д. Дэвид
Published: (СПб., Питер, 2002)

Программа лояльности аптечных организаций учебное пособие
by: Филина И. А.
Published: (Белгород, НИУ БелГУ, 2023)

К вопросу о языке и стиле официально-делового общения; Коммуникативные аспекты языка и культуры
by: Фадеева С. В.
Published: (2002)

Речевая коммуникация в туристской сфере: учебное пособие для вузов
by: Томашевская К. В. Ксения Всеволодовна
Published: (Москва, Академия, 2012)

Практическая психология : учебное пособие/ Д. Д. Бекоева: учебное пособие
by: Бекоева Д. Д. Диана Дмитриевна
Published: (Москва, Академия, 2009)

Тайны успеха делового общения. Как найти нужное слово в нужное время нужному человеку
by: Тимченко Н. М. Николай Михайлович
Published: (СПб., Изд-во СПбГУП, 1995)

Взаимодействие ради результата. Практикум делового общения: пер. с англ.
by: Фрюлинг Р. Розмари
Published: (Ростов-на-Дону, Феникс, 1997)

Системный коучинг. Целеориентированный подход в консультировании: пер. с нем.
by: Томашек Н. Нино
Published: (Харьков, Гуманитарный центр, 2008)

Эффективное общение: пер. с англ.
by: Кинан К. Кейт
Published: (Москва, Эксмо, 2006)

Обуздай свой телефон!: Как положить конец тирании собственного телефона; пер. с англ.
by: Берд П. Полли
Published: (Минск, Амалфея, 1997)