Управление качеством в туризме: учебное пособие
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Summary: | Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса; подходы к изучению и практическому использованию базовых систем менеджмента качества, основанных на международных стандартах ИСО 9000:2000, всеобщем управлении качеством (TQM), концепции «Шесть сигм»; самооценку деятельности организаций на основе критериев премий по качеству; оценку результативности и эффективности систем менеджмента качества.Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также всех, интересующихся вопросами управления качеством. |
| Sprog: | russisk |
| Udgivet: |
Москва, КноРус, 2008
|
| Fag: | |
| Format: | MixedMaterials Bog |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=135298 |
Lignende værker
Управление качеством в туризме: учебное пособие для вузов
af: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Udgivet: (Москва, Академия, 2010)
af: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Udgivet: (Москва, Академия, 2010)
Удовлетворенность клиентов организации; Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее
af: Слажнев А. С.
Udgivet: (2018)
af: Слажнев А. С.
Udgivet: (2018)
Управление качеством: учебное пособие
Udgivet: (Москва, Инфра-М, 2008)
Udgivet: (Москва, Инфра-М, 2008)
Стандартизация и сертификация в туризме: практикум
af: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2010)
af: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2010)
Управление качеством литья под давлением: пер. с англ.
af: Гордон Дж. Джозеф
Udgivet: (СПб., Научные основы и технологии, 2012)
af: Гордон Дж. Джозеф
Udgivet: (СПб., Научные основы и технологии, 2012)
Управление качеством продукции и услуг в гостиничной индустрии учебное пособие
af: Топольник В. Г.
Udgivet: (Донецк, ДонНУЭТ имени Туган-Барановского, 2018)
af: Топольник В. Г.
Udgivet: (Донецк, ДонНУЭТ имени Туган-Барановского, 2018)
Estimation of the parameter of satisfaction with services in tourism: content analysis of online customer reviews; SHS Web of Conferences; Vol. 28 : Research Paradigms Transformation in Social Sciences (RPTSS 2015)
af: Kapilevich L. V. Leonid Vladimirovich
Udgivet: (2016)
af: Kapilevich L. V. Leonid Vladimirovich
Udgivet: (2016)
Стандартизация и сертификация в туризме: учебник
af: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2009)
af: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Udgivet: (Москва, Дашков и К, 2009)
Туристический бизнес: основы организации: учебное пособие
af: Бутко И. И. Иван Иванович
Udgivet: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
af: Бутко И. И. Иван Иванович
Udgivet: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
Управление качеством: учебник для бакалавров
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2013)
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2013)
Управление качеством: учебное пособие
af: Горбашко Е. А. Елена Анатольевна
Udgivet: (СПб., Питер, 2008)
af: Горбашко Е. А. Елена Анатольевна
Udgivet: (СПб., Питер, 2008)
Управление качеством: учебное пособие для вузов
af: Разумов В. А. Владимир Александрович
Udgivet: (Москва, Инфра-М, 2015)
af: Разумов В. А. Владимир Александрович
Udgivet: (Москва, Инфра-М, 2015)
Оценка востребованности выпускников технического университета; Инженерное образование; № 9
af: Покровская М. В. Марина Владимировна
Udgivet: (2012)
af: Покровская М. В. Марина Владимировна
Udgivet: (2012)
Управление качеством услуг в туризме учебно-методическое пособие-практикум
af: Смолькин В. П.
Udgivet: (Ульяновск, УлГУ, 2021)
af: Смолькин В. П.
Udgivet: (Ульяновск, УлГУ, 2021)
Управление качеством в сфере логистики учебное пособие для вузов
af: Протасова Л. Г.
Udgivet: (Санкт-Петербург, Лань, 2024)
af: Протасова Л. Г.
Udgivet: (Санкт-Петербург, Лань, 2024)
Информационные технологии в туризме; Актуальные проблемы гуманитарных наук
af: Глушко Е. Н.
Udgivet: (2005)
af: Глушко Е. Н.
Udgivet: (2005)
Управление качеством сельскохозяйственной продукции. Практикум учебное пособие
af: Иванова Е. П.
Udgivet: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)
af: Иванова Е. П.
Udgivet: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)
Стратегический менеджмент в туризме: учебное пособие
af: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Udgivet: (Москва, Академия, 2007)
af: Баумгартен Л. В. Леонид Владимирович
Udgivet: (Москва, Академия, 2007)
Система менеджмента качества на примере АО "Павлодарская распределительная электросетевая компания"; Ресурсоэффективные системы в управлении и контроле: взгляд в будущее; Ч. 2
af: Петрова А. Б. Анна Борисовна
Udgivet: (2014)
af: Петрова А. Б. Анна Борисовна
Udgivet: (2014)
Основы управления качеством учебное пособие по дисциплине «основы управления качеством продукции» для студентов, обучающихся по направлению подготовки 35.03.02 «технология лесозаготовительных и деревоперерабатывающих производств» (профиль «технология деревообработки»)
af: Чубинский А. Н.
Udgivet: (Санкт-Петербург, СПбГЛТУ, 2018)
af: Чубинский А. Н.
Udgivet: (Санкт-Петербург, СПбГЛТУ, 2018)
Экономика качества
Udgivet: (Москва, Трек, 2002)
Udgivet: (Москва, Трек, 2002)
Квалиметрия и управление качеством. Математические методы и модели учебник и практикум для вузов
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2024)
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2024)
Квалиметрия и управление качеством. Математические методы и модели учебник и практикум для вузов
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2021)
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2021)
Квалиметрия и управление качеством. Математические методы и модели учебник и практикум для вузов
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2025)
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2025)
Квалиметрия и управление качеством. Математические методы и модели учебник и практикум для вузов
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2023)
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2023)
Квалиметрия и управление качеством. Математические методы и модели учебник и практикум для вузов
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2022)
af: Рожков Н. Н. Николай Николаевич
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2022)
Управление качеством: учебник для бакалавров
af: Горбашко Е. А. Елена Анатольевна
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2014)
af: Горбашко Е. А. Елена Анатольевна
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2014)
Управление качеством: учебник для бакалавров
af: Горбашко Е. А. Елена Анатольевна
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2012)
af: Горбашко Е. А. Елена Анатольевна
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2012)
Управление качеством: учебник для бакалавров
af: Горбашко Е. А. Елена Анатольевна
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2016)
af: Горбашко Е. А. Елена Анатольевна
Udgivet: (Москва, Юрайт, 2016)
Управление качеством учебное пособие
af: Кучерявенко С. А.
Udgivet: (Белгород, НИУ БелГУ, 2023)
af: Кучерявенко С. А.
Udgivet: (Белгород, НИУ БелГУ, 2023)
Управление качеством в промышленности учебное пособие
af: Углова Н. В.
Udgivet: (Орел, ОГУ имени И.С. Тургенева, 2023)
af: Углова Н. В.
Udgivet: (Орел, ОГУ имени И.С. Тургенева, 2023)
Управление качеством инновационного проекта учебник для вузов
af: Меняев М. Ф.
Udgivet: (Санкт-Петербург, Лань, 2025)
af: Меняев М. Ф.
Udgivet: (Санкт-Петербург, Лань, 2025)
Специфика построения системы менеджмента качества в российских университетах; Качество - стратегия XXI века
af: Рузаев Е. Н. Евгений Николаевич
Udgivet: (2001)
af: Рузаев Е. Н. Евгений Николаевич
Udgivet: (2001)
Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг: учебное пособие
af: Кобяк М. В. Марина Викторовна
Udgivet: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
af: Кобяк М. В. Марина Викторовна
Udgivet: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
Качество - стратегия XXI века: материалы XVII Международной научно-практической конференции, г. Томск, 6-7 декабря 2012 г.
Udgivet: (Томск, Изд-во ТПУ, 2012)
Udgivet: (Томск, Изд-во ТПУ, 2012)
Управление качеством учебное пособие для практических занятий для студентов специальности 080502.65 экономика и управление на предприятии по отраслям очной, заочной и очно-заочной форм обучения
af: Евсеева С. А.
Udgivet: (Красноярск, СибГУ им. академика М. Ф. Решетнёва, 2010)
af: Евсеева С. А.
Udgivet: (Красноярск, СибГУ им. академика М. Ф. Решетнёва, 2010)
Маркетинговые исследования в туризме
af: Шарова Е. Б.
Udgivet: (Тюмень, ТюмГНГУ, 2011)
af: Шарова Е. Б.
Udgivet: (Тюмень, ТюмГНГУ, 2011)
Маркетинг в туризме; Актуальные проблемы гуманитарных наук
af: Задорожная Ю. Ф.
Udgivet: (2005)
af: Задорожная Ю. Ф.
Udgivet: (2005)
Качество и конкуренция
Udgivet: (Москва, Трек, 2001)
Udgivet: (Москва, Трек, 2001)
Стратегическое планирование в туризме: учебное пособие
af: Ушаков Д. С. Денис Сергеевич
Udgivet: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2007)
af: Ушаков Д. С. Денис Сергеевич
Udgivet: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2007)