Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Crynodeb: | Учебное пособие предназначено для подготовки специалистов в области сервиса, туризма, гостеприимства, домоведения, курортологии. Во всех указанных случаях предмет «Сервисная деятельность» входит в качестве обязательной дисциплины федерального компонента в перечень общих профессиональных дисциплин. «Сервисная деятельность» оказывается также весьма полезным предметом при подготовке специалистов по менеджменту организации, управления гостиничным делом и туризмом и др. Пособие содержит учебный материал по основным разделам данной дисциплины: истории, теории, современной практике сервиса разных стран (включая развивающиеся), а также России. В нем отражена специфика сервисной деятельности как образовательного междисциплинарного предмета, связанного с интегративной природой мировой практики сервиса, с ростом ее значения в экономике и социальном развитии мира. |
| Iaith: | Rwseg |
| Cyhoeddwyd: |
Москва, Аспект-Пресс, 2007
|
| Rhifyn: | 2-е изд., испр. и доп. |
| Pynciau: | |
| Fformat: | Llyfr |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=133525 |
Eitemau Tebyg
Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
gan: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)
gan: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)
Сервисная деятельность: учебник
gan: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2008)
gan: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2008)
Сервисная деятельность: учебник
gan: Резник Г. А. Галина Александровна
Cyhoeddwyd: (Москва, Инфра-М, 2013)
gan: Резник Г. А. Галина Александровна
Cyhoeddwyd: (Москва, Инфра-М, 2013)
Сервисная деятельность: учебное пособие
gan: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Cyhoeddwyd: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)
gan: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Cyhoeddwyd: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
gan: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Cyhoeddwyd: (Москва, Альфа-М, 2009)
gan: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Cyhoeddwyd: (Москва, Альфа-М, 2009)
Сервисная деятельность: учебное пособие
gan: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2012)
gan: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2012)
Сервисная деятельность: учебное пособие
gan: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2008)
gan: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2008)
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
gan: Камилина Л. Ланна
Cyhoeddwyd: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)
gan: Камилина Л. Ланна
Cyhoeddwyd: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)
Введение в специальность: история сервиса: учебное пособие для вузов
Cyhoeddwyd: (Москва, Инфра-М, 2007)
Cyhoeddwyd: (Москва, Инфра-М, 2007)
Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов
gan: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Cyhoeddwyd: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
gan: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Cyhoeddwyd: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
Сервисная деятельность: учебник
gan: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2012)
gan: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2012)
Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
gan: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Флинта, 2008)
gan: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Флинта, 2008)
Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов
gan: Федцов В. Г.
Cyhoeddwyd: (Москва, ПРИОР, 2001)
gan: Федцов В. Г.
Cyhoeddwyd: (Москва, ПРИОР, 2001)
Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие
gan: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Cyhoeddwyd: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)
gan: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Cyhoeddwyd: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
gan: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Форум, 2012)
gan: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Форум, 2012)
Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
gan: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Cyhoeddwyd: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)
gan: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Cyhoeddwyd: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: учебное пособие
gan: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Cyhoeddwyd: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)
gan: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Cyhoeddwyd: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
gan: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2008)
gan: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2008)
Сервисная деятельность: учебник для вузов
gan: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Cyhoeddwyd: (Москва, КноРус, 2010)
gan: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Cyhoeddwyd: (Москва, КноРус, 2010)
Сервисная деятельность: учебное пособие
gan: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Cyhoeddwyd: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)
gan: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Cyhoeddwyd: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)
Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: практикум
gan: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2010)
gan: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2010)
Инфраструктура предприятий сервиса: учебник
gan: Болгов И. В. Иван Васильевич
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2008)
gan: Болгов И. В. Иван Васильевич
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2008)
Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (теория и практика): учебное пособие : [для вузов по специальностям <Соц.-культур. сервис и туризм> и <Сервис>]
gan: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Cyhoeddwyd: (Москва, Флинта, 2005)
gan: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Cyhoeddwyd: (Москва, Флинта, 2005)
Искренний сервис: пер. с нем.
gan: Кобьёлл К. Клаус
Cyhoeddwyd: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)
gan: Кобьёлл К. Клаус
Cyhoeddwyd: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)
Клиентомания! Как добиться лояльности клиентов в сфере услуг: пер. с англ.
gan: Бланшар К. Кен
Cyhoeddwyd: (Москва, Эксмо, 2008)
gan: Бланшар К. Кен
Cyhoeddwyd: (Москва, Эксмо, 2008)
Сервисная деятельность: учебное пособие
gan: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Cyhoeddwyd: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)
gan: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Cyhoeddwyd: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие
gan: Казакевич Т. А.
Cyhoeddwyd: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
gan: Казакевич Т. А.
Cyhoeddwyd: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
gan: Крутик А. Б. Александр Борисович
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2010)
gan: Крутик А. Б. Александр Борисович
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2010)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
gan: Виноградова М. В.
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2007)
gan: Виноградова М. В.
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2007)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
gan: Виноградова М. В.
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2007)
gan: Виноградова М. В.
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2007)
Предпринимательство в сфере сервиса: учебное пособие
gan: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Форум, 2009)
gan: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Форум, 2009)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер, 2006)
Cyhoeddwyd: (СПб., Питер, 2006)
Сервис и услуги: комплексный подход
gan: Нестеров А. В.
Cyhoeddwyd: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)
gan: Нестеров А. В.
Cyhoeddwyd: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)
Сервисная деятельность учеб. пособие
gan: Назаркина В. А.
Cyhoeddwyd: (Новосибирск, НГТУ, 2014)
gan: Назаркина В. А.
Cyhoeddwyd: (Новосибирск, НГТУ, 2014)
Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для вузов
gan: Морозов М. А. Михаил Анатольевич
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2009)
gan: Морозов М. А. Михаил Анатольевич
Cyhoeddwyd: (Москва, Академия, 2009)
Человек и его потребности: учебное пособие для бакалавров
gan: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2015)
gan: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Cyhoeddwyd: (Москва, Дашков и К, 2015)
Сервисная деятельность (схемы и таблицы) учеб. пособие
gan: Назаркина В. А.
Cyhoeddwyd: (Новосибирск, НГТУ, 2015)
gan: Назаркина В. А.
Cyhoeddwyd: (Новосибирск, НГТУ, 2015)
Менеджмент для бакалавров сервиса: учебное пособие для вузов
gan: Должикова А. И. Алла Ивановна
Cyhoeddwyd: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2013)
gan: Должикова А. И. Алла Ивановна
Cyhoeddwyd: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2013)
Сервисная деятельность в обслуживании населения
gan: Свириденко Ю. П.
Cyhoeddwyd: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)
gan: Свириденко Ю. П.
Cyhoeddwyd: (Санкт-Петербург, Лань, 2022)
Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие
gan: Садохин А. П. Александр Петрович
Cyhoeddwyd: (Москва, Омега-Л, 2009)
gan: Садохин А. П. Александр Петрович
Cyhoeddwyd: (Москва, Омега-Л, 2009)