Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Репин В. В. Владимир Владимирович
Résumé:	В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводится методика построения схем цепочек создания ценности (моделей бизнес-процессов компании на верхнем уровне). Читатель знакомится с принципами и методами создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей и т. п. Значительное внимание уделяется построению сквозных (межфункциональных) бизнес-процессов, описаны способы их регламентации и формы соответствующих документов. Рассмотрены методика разработки системы показателей для управления бизнес-процессами и методы анализа процессов. В издании содержится большое количество практических примеров и рисунков. Представленные в книге методики были использованы автором при выполнении проектов в таких компаниях, как НК «Роснефть», ОАО «Техснабэкспорт», ЗАО «Бриджтаун Фудс», концерн «ГазРезерв» и многих др. Книга ориентирована на собственников и руководителей предприятий, директоров по развитию, директоров по качеству, специалистов по организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, менеджеров по качеству. Содержащаяся в ней информация будет также полезна руководителям и специалистам предприятий, участвующих в проекте внедрения процессного подхода к управлению.
Langue:	russe
Publié:	Москва, Стандарты и качество, 2007
Collection:	Деловое совершенство
Sujets:	экономика управление процессы процессный подход бизнес-процессы компании анализ модели потоки работ схемы регламентация WORKFLOW
Format:	Livre
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=131071