Сервисная деятельность: учебное пособие
| Autor principal: | Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна |
|---|---|
| Resumo: | Рассмотрены теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности, ее сущность и значение для сферы услуг. Особое внимание уделено современным тенденциям в сервисной деятельности и перспективам ее развития. Приведены сравнительный анализ зарубежного опыта в организации сервисной деятельности и возможности его применения в России. Для студентов высших учебных заведений. |
| Idioma: | russo |
| Publicado em: |
Москва, Академия, 2008
|
| Colecção: | Высшее профессиональное образование. Туризм |
| Assuntos: | |
| Formato: | Livro |
| KOHA link: | https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=130643 |
Registos relacionados
Сервисная деятельность: учебник
Por: Резник Г. А. Галина Александровна
Publicado em: (Москва, Инфра-М, 2013)
Por: Резник Г. А. Галина Александровна
Publicado em: (Москва, Инфра-М, 2013)
Сервисная деятельность: учебное пособие
Por: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Publicado em: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)
Por: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Publicado em: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010)
Сервисная деятельность: учебное пособие
Por: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2012)
Por: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2012)
Сервисная деятельность: учебник
Por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2008)
Por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2008)
Сервисная деятельность: учебное пособие
Por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado em: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)
Por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado em: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)
Сервисная деятельность: учебное пособие
Por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado em: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)
Por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado em: (Томск, Изд-во ТГПИ, 2018)
Сервисная деятельность: учебник для вузов
Por: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Publicado em: (Москва, КноРус, 2010)
Por: Велединский В. Г. Валерий Георгиевич
Publicado em: (Москва, КноРус, 2010)
Сервисная деятельность: учебник
Por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2012)
Por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2012)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
Por: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Publicado em: (Москва, Альфа-М, 2009)
Por: Свириденко Ю. П. Юрий Павлович
Publicado em: (Москва, Альфа-М, 2009)
Введение в специальность: история сервиса: учебное пособие для вузов
Publicado em: (Москва, Инфра-М, 2007)
Publicado em: (Москва, Инфра-М, 2007)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
Por: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Publicado em: (Москва, Форум, 2012)
Por: Гукова О. Н. Ольга Николаевна
Publicado em: (Москва, Форум, 2012)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
Publicado em: (СПб., Питер, 2006)
Publicado em: (СПб., Питер, 2006)
Сервисная деятельность: учебное пособие для вузов
Por: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Publicado em: (Москва, Академия, 2008)
Por: Третьякова Т. Н. Татьяна Николаевна
Publicado em: (Москва, Академия, 2008)
Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты: учебное пособие для вузов
Por: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Publicado em: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
Por: Буйленко В. Ф. Виктор Федорович
Publicado em: (Ростов-на-Дону, Феникс, 2008)
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: учебное пособие
Por: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Publicado em: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)
Por: Васильев Г. А. Геннадий Анатольевич
Publicado em: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2009)
Сервисная деятельность в туризме и гостиничном хозяйстве: учебное пособие
Por: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
Publicado em: (Томск, Дельтаплан, 2006)
Por: Дементьева С. В. Светлана Валерьевна
Publicado em: (Томск, Дельтаплан, 2006)
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Por: Камилина Л. Ланна
Publicado em: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)
Por: Камилина Л. Ланна
Publicado em: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2006)
Сервис и услуги: комплексный подход
Por: Нестеров А. В.
Publicado em: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)
Por: Нестеров А. В.
Publicado em: (Москва, ГУ ВШЭ, 2007)
Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
Por: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicado em: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)
Por: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicado em: (Москва, Аспект-Пресс, 2007)
Культура сервиса: учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов
Por: Федцов В. Г.
Publicado em: (Москва, ПРИОР, 2001)
Por: Федцов В. Г.
Publicado em: (Москва, ПРИОР, 2001)
Сервисная деятельность. Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учебное пособие для вузов
Por: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicado em: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)
Por: Аванесова Г. А. Галина Алексеевна
Publicado em: (Москва, Аспект-Пресс, 2005)
Сервисная деятельность в туризме и гостиничном бизнесе: учебное пособие
Publicado em: (Томск, Изд-во Томского ун-та, 2004)
Publicado em: (Томск, Изд-во Томского ун-та, 2004)
Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
Por: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicado em: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)
Por: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicado em: (Владивосток, Изд-во ВГУЭС, 2005)
Сервисология. Человек и его потребности: учебное пособие
Por: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Publicado em: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)
Por: Удальцова М. В. Мария Васильевна
Publicado em: (Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002)
Инфраструктура предприятий сервиса: учебник
Por: Болгов И. В. Иван Васильевич
Publicado em: (Москва, Академия, 2008)
Por: Болгов И. В. Иван Васильевич
Publicado em: (Москва, Академия, 2008)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
Por: Виноградова М. В.
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2007)
Por: Виноградова М. В.
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2007)
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие
Por: Виноградова М. В.
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2007)
Por: Виноградова М. В.
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2007)
Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: практикум
Por: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2010)
Por: Панина З. И. Зинаида Ивановна
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2010)
Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие
Por: Садохин А. П. Александр Петрович
Publicado em: (Москва, Омега-Л, 2009)
Por: Садохин А. П. Александр Петрович
Publicado em: (Москва, Омега-Л, 2009)
Сервисная деятельность: учебное пособие
Por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado em: (Томск, Изд-во ТПУ, 2002)
Por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado em: (Томск, Изд-во ТПУ, 2002)
Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие для вузов
Por: Крутик А. Б. Александр Борисович
Publicado em: (Москва, Академия, 2010)
Por: Крутик А. Б. Александр Борисович
Publicado em: (Москва, Академия, 2010)
Искренний сервис: пер. с нем.
Por: Кобьёлл К. Клаус
Publicado em: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)
Por: Кобьёлл К. Клаус
Publicado em: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)
Сервисология (человек и его потребности): учебное пособие
Por: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicado em: (Москва, Флинта, 2008)
Por: Коноплева Н. А. Нина Алексеевна
Publicado em: (Москва, Флинта, 2008)
Человек и его потребности: учебное пособие для бакалавров
Por: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2015)
Por: Мальшина Н. А. Наталия Анатольевна
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2015)
Предприятия в сфере сервиса. Управление прогнозируемыми процессами (теория и практика): учебное пособие : [для вузов по специальностям <Соц.-культур. сервис и туризм> и <Сервис>]
Por: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Publicado em: (Москва, Флинта, 2005)
Por: Ерохина Л. И. Лидия Ивановна
Publicado em: (Москва, Флинта, 2005)
Сервисная деятельность в контексте культуры потребления услуг; Актуальные проблемы гуманитарных наук
Por: Нюренбергер Л. Б.
Publicado em: (2008)
Por: Нюренбергер Л. Б.
Publicado em: (2008)
Экономика предприятия сервиса: учебное пособие
Por: Грибов В. Д. Владимир Дмитриевич
Publicado em: (Москва, Кнорус, 2006)
Por: Грибов В. Д. Владимир Дмитриевич
Publicado em: (Москва, Кнорус, 2006)
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учебное пособие
Por: Казакевич Т. А.
Publicado em: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
Por: Казакевич Т. А.
Publicado em: (Санкт-Петербург, Интермедия, 2013)
Консалтинговый сервис: учебное пособие
Por: Ткалич А. И. Алексей Иванович
Publicado em: (Москва, Альфа-М, 2009)
Por: Ткалич А. И. Алексей Иванович
Publicado em: (Москва, Альфа-М, 2009)
Сервисная деятельность учебное пособие
Por: Слинкова О. К.
Publicado em: (Белгород, НИУ БелГУ, 2023)
Por: Слинкова О. К.
Publicado em: (Белгород, НИУ БелГУ, 2023)
Registos relacionados
-
Сервисная деятельность: учебник
Por: Резник Г. А. Галина Александровна
Publicado em: (Москва, Инфра-М, 2013) -
Сервисная деятельность: учебное пособие
Por: Карнаухова В. К. Вера Константиновна
Publicado em: (Ростов-на-Дону, МарТ, 2010) -
Сервисная деятельность: учебное пособие
Por: Руденко Л. Л. Людмила Лазаревна
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2012) -
Сервисная деятельность: учебник
Por: Романович Ж. А. Жорж Александрович
Publicado em: (Москва, Дашков и К, 2008) -
Сервисная деятельность: учебное пособие
Por: Лойко О. Т. Ольга Тимофеевна
Publicado em: (Томск, Изд-во ТПУ, 2010)