Азы розницы: экспресс-курс для обучения персонала магазина

Азы розницы: экспресс-курс для обучения персонала магазина

Библиографические подробности
Главный автор:	Наволоцкая Я. Е. Янина Евгеньевна
Примечания:	Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли. Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками. Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений. Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы.
Язык:	русский
Опубликовано:	Москва, Вершина, 2006
Предметы:	Розничная торговля > Менеджмент экономика торговля коммерция розничная торговля кадры персонал магазины продавцы-консультанты обслуживание психология
Формат:	Книга
Запись в KOHA:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=130084

Схожие документы

Инновационный ритейл. Организационное лидерство и эффективные технологии: монография
по: Чеглов В. П. Вячеслав Петрович
Опубликовано: (Москва, Форум, 2013)

Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними
по: Сидоров Д. В. Дмитрий Владимирович
Опубликовано: (Москва, Вершина, 2007)

Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице
по: Сысоева С. В. Светлана Владиславовна
Опубликовано: (Санкт-Петербург, Питер, 2015)

Категорийный менеджмент: учебное пособие
по: Киселев В. М. Владимир Михайлович
Опубликовано: (Москва, Норма, 2014)

Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала
по: Сысоева С. В. Светлана
Опубликовано: (СПб., Питер, 2011)

Книга директора магазина: практические рекомендации
Опубликовано: (СПб., Питер, 2006)

Книга директора магазина: практические рекомендации
Опубликовано: (Санкт-Петербург, Питер, 2006)

Маркетинговое исследование "Оценка степени удовлетворённости покупателей качеством и ассортиментом продукции системы магазинов ЧИБИС"; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
по: Паутова В. Б.
Опубликовано: (2008)

Назад в будущее - тренд на открытие фирменных сетей производителей вынужденный или перспективный?; Маркетинг в России и за рубежом; № 5
по: Охорзина Ю. О. Юлия Олеговна
Опубликовано: (2010)

Розничная торговля: война гигантов: пер. с англ.
по: Сет Э. Эндрю
Опубликовано: (Москва, Вершина, 2006)

Конкуренция в российской розничной торговле; Актуальные проблемы гуманитарных наук
по: Володина Н. С.
Опубликовано: (2008)

Роль рекламы в розничной торговле; Энергия молодых - экономике России; Ч. 1
по: Кириллова Ю. Ю.
Опубликовано: (2005)

Совершенствование процессов в магазинах розничной торговли с применением инструментов бережливого производства; Экономика России в XXI веке; Т. 2
по: Дырина Е. Н.
Опубликовано: (2014)

Статистическое исследование качества функционирования сферы розничной торговли: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук; Спец. 08.00.12
по: Плиска О. В. Ольга Владимировна
Опубликовано: (Екатеринбург, [Б. и.], 2005)

Торговое дело: учебное пособие
по: Чкалова О. В.
Опубликовано: (Москва, Эксмо, 2008)

Маркетинг менеджмент: экспресс-курс; пер. с англ.
по: Котлер Ф. Филип
Опубликовано: (СПб., Питер, 2001)

Коммерческая деятельность: учебник для бакалавров
Опубликовано: (Москва, Юрайт, 2014)

Проблемы применения инструментов маркетинга в розничной торговле; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
по: Дик М. А.
Опубликовано: (2005)

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart: пер. с англ.
по: Уолтон С. Сэм
Опубликовано: (Москва, Альпина Паблишер, 2003)

Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице
по: Сысоева С. В. Светлана В.
Опубликовано: (СПб., Питер, 2008)

Особенности применения мерчандайзинга в гипермаркетах; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
по: Сбитнева А. В.
Опубликовано: (2008)

Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учебное пособие
по: Киселева Е. Н. Елена Николаевна
Опубликовано: (Москва, Вузовский учебник, 2012)

Деловой иностранный язык (английский) учебное пособие
по: Саркисян А. А.
Опубликовано: (Калининград, КГТУ, 2017)

Сертификация услуг розничной торговли Практическое пособие
Опубликовано: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2003)

Трансформация пространственной организации ритейла в постсоветском метрополисе 1989-2023 Монография
по: Аксенов К.Э. Константин Эдуардович
Опубликовано: (Чебоксары, ООО "Издательский дом "Среда", 2024)

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле Учебное пособие
по: Депутатова Е.Ю. Елена Юрьевна
Опубликовано: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2022)

Организация и технология розничной торговли Учебник
по: Памбухчиянц О.В. Ольга Валерьевна
Опубликовано: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2023)

Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле Монография
по: Депутатова Е.Ю. Елена Юрьевна
Опубликовано: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2022)

Управленческий учет и анализ в розничной торговле одеждой Учебное пособие
по: Ивашкевич О. В. Ольга Витальевна
Опубликовано: (Москва, Издательство "Магистр", 2020)

Розничная торговля в России Монография
по: Баженов Ю.К. Юрий Константинович
Опубликовано: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2019)

Торговое дело. Экономика и управление розничными торговыми сетями Учебник
по: Чеглов В.П. Вячеслав Петрович
Опубликовано: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
по: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Опубликовано: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021)

Технология розничной торговли Учебник для начального профессионального образования по профессии "Продавец, контролер-кассир" Учебник
по: Памбухчиянц О.В. Ольга Валерьевна
Опубликовано: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2019)

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле Учебное пособие
по: Депутатова Е.Ю. Елена Юрьевна
Опубликовано: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2020)

Секреты розничной торговли. Вопросы и ответы Учебно-методическая литература
по: Новаков А.А. Алексей Андреевич
Опубликовано: (Вологда, Инфра-Инженерия, 2013)

Размещение розничной торговой сети города: теория, методология, практика Монография
по: Берг Т. И. Татьяна Игоревна
Опубликовано: (Красноярск, Сибирский федеральный университет, 2012)

Аспекты конкурентоспособности и управления собственными торговыми марками на розничных торговых предприятиях Монография
по: Красюк И.Н. Ирина Николаевна
Опубликовано: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2015)

Управление собственными торговыми марками розничных сетей Монография
по: Старов С.А. Сергей Александрович
Опубликовано: (СПб, Издательство "Высшая школа менеджмента", 2013)

Алгоритм формирования и поддержания бренда розничной торговой сети Статья
по: Попова И.Н.
Опубликовано: (Москва, Издательский центр "Науковедение", 2014)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
по: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Опубликовано: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2026)