Азы розницы: экспресс-курс для обучения персонала магазина

Азы розницы: экспресс-курс для обучения персонала магазина

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Наволоцкая Я. Е. Янина Евгеньевна
Resumo:	Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли. Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками. Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений. Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы.
Idioma:	russo
Publicado em:	Москва, Вершина, 2006
Assuntos:	Розничная торговля > Менеджмент экономика торговля коммерция розничная торговля кадры персонал магазины продавцы-консультанты обслуживание психология
Formato:	Livro
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=130084

Registos relacionados

Инновационный ритейл. Организационное лидерство и эффективные технологии: монография
Por: Чеглов В. П. Вячеслав Петрович
Publicado em: (Москва, Форум, 2013)

Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними
Por: Сидоров Д. В. Дмитрий Владимирович
Publicado em: (Москва, Вершина, 2007)

Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице
Por: Сысоева С. В. Светлана Владиславовна
Publicado em: (Санкт-Петербург, Питер, 2015)

Категорийный менеджмент: учебное пособие
Por: Киселев В. М. Владимир Михайлович
Publicado em: (Москва, Норма, 2014)

Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала
Por: Сысоева С. В. Светлана
Publicado em: (СПб., Питер, 2011)

Книга директора магазина: практические рекомендации
Publicado em: (СПб., Питер, 2006)

Книга директора магазина: практические рекомендации
Publicado em: (Санкт-Петербург, Питер, 2006)

Маркетинговое исследование "Оценка степени удовлетворённости покупателей качеством и ассортиментом продукции системы магазинов ЧИБИС"; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
Por: Паутова В. Б.
Publicado em: (2008)

Назад в будущее - тренд на открытие фирменных сетей производителей вынужденный или перспективный?; Маркетинг в России и за рубежом; № 5
Por: Охорзина Ю. О. Юлия Олеговна
Publicado em: (2010)

Совершенствование процессов в магазинах розничной торговли с применением инструментов бережливого производства; Экономика России в XXI веке; Т. 2
Por: Дырина Е. Н.
Publicado em: (2014)

Розничная торговля: война гигантов: пер. с англ.
Por: Сет Э. Эндрю
Publicado em: (Москва, Вершина, 2006)

Торговое дело: учебное пособие
Por: Чкалова О. В.
Publicado em: (Москва, Эксмо, 2008)

Роль рекламы в розничной торговле; Энергия молодых - экономике России; Ч. 1
Por: Кириллова Ю. Ю.
Publicado em: (2005)

Конкуренция в российской розничной торговле; Актуальные проблемы гуманитарных наук
Por: Володина Н. С.
Publicado em: (2008)

Статистическое исследование качества функционирования сферы розничной торговли: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук; Спец. 08.00.12
Por: Плиска О. В. Ольга Владимировна
Publicado em: (Екатеринбург, [Б. и.], 2005)

Маркетинг менеджмент: экспресс-курс; пер. с англ.
Por: Котлер Ф. Филип
Publicado em: (СПб., Питер, 2001)

Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице
Por: Сысоева С. В. Светлана В.
Publicado em: (СПб., Питер, 2008)

Коммерческая деятельность: учебник для бакалавров
Publicado em: (Москва, Юрайт, 2014)

Проблемы применения инструментов маркетинга в розничной торговле; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
Por: Дик М. А.
Publicado em: (2005)

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart: пер. с англ.
Por: Уолтон С. Сэм
Publicado em: (Москва, Альпина Паблишер, 2003)

Особенности применения мерчандайзинга в гипермаркетах; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
Por: Сбитнева А. В.
Publicado em: (2008)

Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учебное пособие
Por: Киселева Е. Н. Елена Николаевна
Publicado em: (Москва, Вузовский учебник, 2012)

Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учебное пособие
Por: Киселева Е. Н. Елена Николаевна
Publicado em: (Москва, Вузовский учебник, 2008)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
Por: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Publicado em: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2023)

Коммуникативная политика розничных торговых предприятий Учебное пособие
Por: Депутатова Е.Ю. Елена Юрьевна
Publicado em: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2022)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
Por: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Publicado em: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2024)

Трансформация пространственной организации ритейла в постсоветском метрополисе 1989-2023 Монография
Por: Аксенов К.Э. Константин Эдуардович
Publicado em: (Чебоксары, ООО "Издательский дом "Среда", 2024)

Методика оценки поведения потребителей в розничной торговле Учебное пособие
Por: Депутатова Е.Ю. Елена Юрьевна
Publicado em: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2025)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
Por: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Publicado em: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2026)

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле Учебное пособие
Por: Депутатова Е.Ю. Елена Юрьевна
Publicado em: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2022)

Организация и технология розничной торговли Учебник
Por: Памбухчиянц О.В. Ольга Валерьевна
Publicado em: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2023)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
Por: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Publicado em: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2025)

Diving Into the Red Ocean: How to Break the Rules of Retail and Come Out on Top Практическое пособие
Por: Щепин Е. Евгений
Publicado em: (Москва, ООО "Альпина Паблишер", 2022)

Экономика и организация управления розничными торговыми сетями Учебное пособие
Por: Чеглов В. П. Вячеслав Петрович
Publicado em: (Москва, Вузовский учебник, 2020)

Розничная торговля в России Монография
Por: Баженов Ю.К. Юрий Константинович
Publicado em: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2019)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
Por: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Publicado em: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021)

Размещение розничной торговой сети города: теория, методология, практика Монография
Por: Берг Т. И. Татьяна Игоревна
Publicado em: (Красноярск, Сибирский федеральный университет, 2012)

Сертификация услуг розничной торговли Практическое пособие
Publicado em: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2003)

Специализированный магазин: Как построить прибыльный бизнес в розничной торговле Практическое пособие
Por: Шредер К.Л. Кэрол
Publicado em: (Москва, ООО "Альпина Паблишер", 2016)

Торговое дело. Экономика и управление розничными торговыми сетями Учебник
Por: Чеглов В. П. Вячеслав Петрович
Publicado em: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021)