Азы розницы: экспресс-курс для обучения персонала магазина

Азы розницы: экспресс-курс для обучения персонала магазина

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Наволоцкая Я. Е. Янина Евгеньевна
Tóm tắt:	Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли. Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками. Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений. Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы.
Ngôn ngữ:	Tiếng Nga
Được phát hành:	Москва, Вершина, 2006
Những chủ đề:	Розничная торговля > Менеджмент экономика торговля коммерция розничная торговля кадры персонал магазины продавцы-консультанты обслуживание психология
Định dạng:	Sách
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=130084

Những quyển sách tương tự

Инновационный ритейл. Организационное лидерство и эффективные технологии: монография
Bằng: Чеглов В. П. Вячеслав Петрович
Được phát hành: (Москва, Форум, 2013)

Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними
Bằng: Сидоров Д. В. Дмитрий Владимирович
Được phát hành: (Москва, Вершина, 2007)

Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице
Bằng: Сысоева С. В. Светлана Владиславовна
Được phát hành: (Санкт-Петербург, Питер, 2015)

Категорийный менеджмент: учебное пособие
Bằng: Киселев В. М. Владимир Михайлович
Được phát hành: (Москва, Норма, 2014)

Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала
Bằng: Сысоева С. В. Светлана
Được phát hành: (СПб., Питер, 2011)

Книга директора магазина: практические рекомендации
Được phát hành: (СПб., Питер, 2006)

Книга директора магазина: практические рекомендации
Được phát hành: (Санкт-Петербург, Питер, 2006)

Маркетинговое исследование "Оценка степени удовлетворённости покупателей качеством и ассортиментом продукции системы магазинов ЧИБИС"; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
Bằng: Паутова В. Б.
Được phát hành: (2008)

Назад в будущее - тренд на открытие фирменных сетей производителей вынужденный или перспективный?; Маркетинг в России и за рубежом; № 5
Bằng: Охорзина Ю. О. Юлия Олеговна
Được phát hành: (2010)

Совершенствование процессов в магазинах розничной торговли с применением инструментов бережливого производства; Экономика России в XXI веке; Т. 2
Bằng: Дырина Е. Н.
Được phát hành: (2014)

Розничная торговля: война гигантов: пер. с англ.
Bằng: Сет Э. Эндрю
Được phát hành: (Москва, Вершина, 2006)

Торговое дело: учебное пособие
Bằng: Чкалова О. В.
Được phát hành: (Москва, Эксмо, 2008)

Роль рекламы в розничной торговле; Энергия молодых - экономике России; Ч. 1
Bằng: Кириллова Ю. Ю.
Được phát hành: (2005)

Конкуренция в российской розничной торговле; Актуальные проблемы гуманитарных наук
Bằng: Володина Н. С.
Được phát hành: (2008)

Статистическое исследование качества функционирования сферы розничной торговли: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук; Спец. 08.00.12
Bằng: Плиска О. В. Ольга Владимировна
Được phát hành: (Екатеринбург, [Б. и.], 2005)

Маркетинг менеджмент: экспресс-курс; пер. с англ.
Bằng: Котлер Ф. Филип
Được phát hành: (СПб., Питер, 2001)

Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице
Bằng: Сысоева С. В. Светлана В.
Được phát hành: (СПб., Питер, 2008)

Коммерческая деятельность: учебник для бакалавров
Được phát hành: (Москва, Юрайт, 2014)

Проблемы применения инструментов маркетинга в розничной торговле; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
Bằng: Дик М. А.
Được phát hành: (2005)

Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart: пер. с англ.
Bằng: Уолтон С. Сэм
Được phát hành: (Москва, Альпина Паблишер, 2003)

Особенности применения мерчандайзинга в гипермаркетах; Энергия молодых - экономике России; Ч. 2
Bằng: Сбитнева А. В.
Được phát hành: (2008)

Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учебное пособие
Bằng: Киселева Е. Н. Елена Николаевна
Được phát hành: (Москва, Вузовский учебник, 2012)

Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учебное пособие
Bằng: Киселева Е. Н. Елена Николаевна
Được phát hành: (Москва, Вузовский учебник, 2008)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
Bằng: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Được phát hành: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2026)

Технология розничной торговли Учебник для начального профессионального образования по профессии "Продавец, контролер-кассир" Учебник
Bằng: Памбухчиянц О.В. Ольга Валерьевна
Được phát hành: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2019)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
Bằng: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Được phát hành: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2022)

Управленческий учет и анализ в розничной торговле одеждой Учебное пособие
Bằng: Ивашкевич О. В. Ольга Витальевна
Được phát hành: (Москва, Издательство "Магистр", 2020)

Развитие сетевого продовольственного ритейла России Монография
Bằng: Попова И.Н. Ирина Николаевна
Được phát hành: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2013)

Специализированный магазин: Как построить прибыльный бизнес в розничной торговле Практическое пособие
Bằng: Шредер К.Л. Кэрол
Được phát hành: (Москва, ООО "Альпина Паблишер", 2016)

Размещение розничной торговой сети города: теория, методология, практика Монография
Bằng: Берг Т. И. Татьяна Игоревна
Được phát hành: (Красноярск, Сибирский федеральный университет, 2012)

Сертификация услуг розничной торговли Практическое пособие
Được phát hành: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2003)

Секреты розничной торговли. Вопросы и ответы Учебно-методическая литература
Bằng: Новаков А.А. Алексей Андреевич
Được phát hành: (Вологда, Инфра-Инженерия, 2013)

Аспекты конкурентоспособности и управления собственными торговыми марками на розничных торговых предприятиях Монография
Bằng: Красюк И.Н. Ирина Николаевна
Được phát hành: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2015)

Управление собственными торговыми марками розничных сетей Монография
Bằng: Старов С.А. Сергей Александрович
Được phát hành: (СПб, Издательство "Высшая школа менеджмента", 2013)

Алгоритм формирования и поддержания бренда розничной торговой сети Статья
Bằng: Попова И.Н.
Được phát hành: (Москва, Издательский центр "Науковедение", 2014)

Розничный персонал от А до Я Учебно-методическая литература
Bằng: Бабковская В.Н. Василина Николаевна
Được phát hành: (Вологда, Инфра-Инженерия, 2023)

Трансформация пространственной организации ритейла в постсоветском метрополисе 1989-2023 Монография
Bằng: Аксенов К.Э. Константин Эдуардович
Được phát hành: (Чебоксары, ООО "Издательский дом "Среда", 2024)

Diving Into the Red Ocean: How to Break the Rules of Retail and Come Out on Top Практическое пособие
Bằng: Щепин Е. Евгений
Được phát hành: (Москва, ООО "Альпина Паблишер", 2022)

Коммуникативная политика розничных торговых предприятий Учебное пособие
Bằng: Депутатова Е.Ю. Елена Юрьевна
Được phát hành: (Москва, Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2022)

Технология выполнения работы по профессии «Кассир» Учебное пособие
Bằng: Качан Н.А. Наталья Алексеевна
Được phát hành: (Москва, ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2025)