|
|
|
|
| LEADER |
00000nam0a2200000 4500 |
| 001 |
130084 |
| 005 |
20231101220223.0 |
| 010 |
|
|
|a 5962601858
|
| 035 |
|
|
|a (RuTPU)RU\TPU\book\140884
|
| 090 |
|
|
|a 130084
|
| 100 |
|
|
|a 20080131d2006 m y0rusy50 ca
|
| 101 |
0 |
|
|a rus
|
| 102 |
|
|
|a RU
|
| 105 |
|
|
|a y j 000zy
|
| 200 |
1 |
|
|a Азы розницы
|e экспресс-курс для обучения персонала магазина
|f Я. Е. Наволоцкая
|
| 210 |
|
|
|a Москва
|a СПб.
|c Вершина
|d 2006
|
| 215 |
|
|
|a 233 с.
|
| 330 |
|
|
|a Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли. Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками. Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений. Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы.
|
| 606 |
1 |
|
|a Розничная торговля
|x Менеджмент
|2 stltpush
|3 (RuTPU)RU\TPU\subj\71915
|9 85586
|
| 610 |
1 |
|
|a экономика
|
| 610 |
1 |
|
|a торговля
|
| 610 |
1 |
|
|a коммерция
|
| 610 |
1 |
|
|a розничная торговля
|
| 610 |
1 |
|
|a кадры
|
| 610 |
1 |
|
|a персонал
|
| 610 |
1 |
|
|a магазины
|
| 610 |
1 |
|
|a продавцы-консультанты
|
| 610 |
1 |
|
|a обслуживание
|
| 610 |
1 |
|
|a психология
|
| 686 |
|
|
|a У9(2)422
|v LBC/SL-A
|2 rubbk
|
| 700 |
|
1 |
|a Наволоцкая
|b Я. Е.
|g Янина Евгеньевна
|
| 801 |
|
1 |
|a RU
|b 63413507
|c 20080131
|g PSBO
|
| 801 |
|
2 |
|a RU
|b 63413507
|c 20140113
|g PSBO
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
