Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкретное преимущество: пер. с англ.

Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкретное преимущество: пер. с англ.

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir:	Барлоу Д. Джанелл
Rannpháirtithe:	Стюарт П. Пол
Achoimre:	Предлагаемая книга — это практическое руководство, позволяющее поднять сервис на новый уровень, а также демонстрировать и усиливать бренд компании при каждом взаимодействии с клиентом. Авторов можно назвать первопроходцами в попытках ориентировать на бренд процесс предоставления услуг. Это трудная задача, требующая помимо кропотливой подготовительной работы по выявлению связи «бренд—сервис» огромных усилий — от воспитания рядовых сотрудников, менеджеров и высшего руководства до глубоких изменений корпоративной культуры. Джанелл Барлоу и Пол Стюарт показывают, как «пропитать» всю организацию ценностями бренда и создать узнаваемый стиль работы, соответствующий его обещаниям и имиджу. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, кто интересуется проблемами брендинга.
Teanga:	Rúisis
Foilsithe / Cruthaithe:	Москва, Олимп-Бизнес, 2007
Ábhair:	экономика маркетинг товары услуги бренды брендинг компании сервис продажи
Formáid:	LEABHAR
KOHA link:	https://koha.lib.tpu.ru/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=120268

Míreanna comhchosúla

Бренд: боевая машина бизнеса
de réir: Тамберг В. Виктор
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Олимп-Бизнес, 2005)

Конкурентный брендинг. Заставьте чужой опыт работать на себя!
de réir: Нильсон Т. Торстен
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2003)

Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию: пер. с англ.
de réir: Випперфюрт А. Алекс
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Коммерсант, 2007)

Бренды и имиджи: страна, регион, город, отрасль, предприятие, товары, услуги
de réir: Рожков И. Я. Игорь Яковлевич
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, РИП-холдинг, 2006)

Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер
de réir: Котлер Ф. Филип
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Нева, 2003)

Брендинг: новые технологии в России
de réir: Домнин В. Н. Владимир Николаевич
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2004)

Брендинг: новые технологии в России
de réir: Домнин В. Н. Владимир Николаевич
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2002)

Я - бренд. Формула успеха: пер. с англ.
de réir: Эко М. Марк
Foilsithe / Cruthaithe: (Санкт-Петербург, Питер, 2015)

Бренд - интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд
de réir: Тульчинский Г. Л. Григорий Львович
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Вершина, 2007)

Персональный бренд. Создание и продвижение
de réir: Рябых А. Андрей
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2015)

Бренд-менеджмент в В2В сфере: пер. с англ.
de réir: Котлер Ф. Филип
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Вершина, 2007)

Сетевой маркетинг: Руководство для начинающих; пер. с англ.
de réir: Барбер Д. Дэвид
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, ФАИР-ПРЕСС, 2000)

Брендинг на страстях: пер. с англ.
de réir: Даффи Н. Нил
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Вершина, 2006)

Брэндинг. Как создать мощный брэнд: учебник для вузов; [пер. с англ.]
de réir: Чернатони Л. Лесли де
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, ЮНИТИ, 2006)

PRO движение. Технологии эффективного продвижения услуг
de réir: Разумовская А. Л. Анна Львовна
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2009)

Как стать суперзвездой маркетинга: пер. с англ.
de réir: Фокс Дж. Дж. Джеффри Дж.
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Альпина Паблишер, 2003)

Основы эффективных продаж: Советы эксперта по малому бизнесу; пер. с англ.
de réir: МакГалли М. Т. Майкл Т.
Foilsithe / Cruthaithe: (Киев, София, 1997)

Брэндинг. Как создать мощный брэнд: учебник для вузов; пер. с англ.
de réir: Чернатони Л. Лесли де
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, ЮНИТИ, 2012)

Роман с покупателем; Управление взаимоотношениями с покупателями как способ максимального увеличения стоимости торговой марки: пер. с англ.
de réir: Темпорал П. Пол
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2002)

1001 способ успешного маркетинга, даже если вы ненавидите продавать: пер. с англ.
de réir: Крэнделл Р. Рик
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, ФАИР-ПРЕСС, 2000)

Эффективный бренд-менеджмент; Импульс-2014
de réir: Оклей А. С.
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Реклама в туризме и отдыхе: учебное пособие; пер. с англ.
de réir: Морган Н.
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2004)

Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брендов: пер. с англ.
de réir: Линдстром М. Мартин
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Эксмо, 2006)

Клиенты, имеющие для Вас значение. Как построить взаимоотношения с наиболее ценными из ваших клиентов: пер. с англ.
de réir: Крэм Т. Тони
Foilsithe / Cruthaithe: (Днепропетровск, Баланс-Клуб, 2003)

Управление продажами: электронный курс
de réir: Лизунков В. Г. Владислав Геннадьевич
Foilsithe / Cruthaithe: (Томск, TPU Moodle, 2016)

Большие бренды - большие проблемы; Учитесь на чужих ошибках!
de réir: Траут Дж. Джек
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2002)

Что делают великие компании , или Как отделить лучшее от прочего: пер. с англ.
de réir: Ли Йон Д. Дениз
Foilsithe / Cruthaithe: (Санкт-Петербург, Питер, 2015)

Манифест инноваций бренда. Как создаются бренды, переориентация рынков и преодоление стереотипов: пер. с англ.
de réir: Грант Дж. Джон
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Группа ИДТ, 2007)

Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам: пер. с англ.
de réir: Крам Т. Тони
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2012)

Системный бренд-менеджмент: учебник для вузов
de réir: Грошев И. В. Игорь Васильевич
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2012)

Современный маркетинг: учебник; пер. с англ.
de réir: Бун Л. Луис
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, ЮНИТИ, 2005)

Словарь маркетинговых терминов: пер. с англ.
de réir: Тоффлер Б.-Э. Бетси-Энн
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Инфра-М, 2000)

Visual бренд: Притягивая взгляды потребителей
de réir: Ткачев О. Олег
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2009)

Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд: пер. с англ.
de réir: Аакер Д. Дэвид
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2012)

100 приемов эффективного брендинга: пер. с англ.
de réir: Эллвуд Я. Ян
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2002)

Стратегия управления портфелем брендов: пер. с англ.
de réir: Аакер Д. А. Дэвид
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Эксмо, 2008)

Формирование брэнда средствами рекламы и PR: учебное пособие
de réir: Музыкант В. Л. Валерий Леонидович
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Экономистъ, 2004)

Маркетинговые войны: пер. с англ.
de réir: Райс Э. Эл
Foilsithe / Cruthaithe: (СПб., Питер, 2000)

Маркетинг как стратегия. Роль генерального директора в интенсивном развитии компании и внедрении инноваций: пер. с англ.
de réir: Кумар Н. Нирмалия
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Претекст, 2008)

Радикальный маркетинг: от Гарварда до Харлея - уроки десяти компаний, которые нарушали правила и создавали сенсации: пер. с англ.
de réir: Хилл С. Сэм
Foilsithe / Cruthaithe: (Москва, Альпина Бизнес Букс, 2004)