Барлоу Д. Джанелл & Стюарт П. Пол. (2007). Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкретное преимущество: пер. с англ. Москва, Олимп-Бизнес, 2007.
Chicago-referens (17:e uppl.)Барлоу Д. Джанелл och Стюарт П. Пол. Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкретное преимущество: пер. с англ. Москва, Олимп-Бизнес, 2007, 2007.
MLA-referens (9:e uppl.)Барлоу Д. Джанелл och Стюарт П. Пол. Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкретное преимущество: пер. с англ. Москва, Олимп-Бизнес, 2007, 2007.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.